In Word von Office 365 Home werden Zeichen verwischt dargestellt

Hallo,


auf meinem neuen HP Envy x360 werden Zeichen immer wieder verwischt dargestellt. Nicht alle sondern nur teilweise, z.B. ein Satz, Teile eines Bildes.

Auch auf der Titelzeile wurde ein Symbol verwischt dargestellt, wohl auch der Inhalt einer Dialogbox (Dateiauswahl für eine Mail), nach dem der Bildschirmmodus beendet wurde. Die Letzt genannten Verwischungen war nur kurz zusehen, verschwanden z.B. als die Maus bewegt wurde.

Bei Word im Text half mal ein erneutes scrollen, klicken. Manchmal auch nur das schließen und wieder öffnen der Datei.


HP hat per Fernwartung viele Updates u.a. Java etc. installiert. Obwohl Office gerade erst installiert wurde fehlte ein Update. Er kannte das Problem, aber wusste die Lösung nicht mehr.

Aber letztendlich hat es nicht gebracht.


Gerade wieder mit dem Support telefoniert und da wurde über der Browser-Adressleiste ein Suchen auf schwarzen Grund angezeigt, was dort nicht hingehört. War Glück.

Aber helfen können die bisher nicht. Der Mitarbeiter meint das lege an der Software, im speziellen Word und in Google würde er zu MS Word Ghosting viele Einträge finden. Da ist richtig, aber die stammen aus 2013 und älter. Selbst ein Eintrag hier in Answers vom Februar leitet einen nur zum Eintrag von 2013 weiter.


Ach so, diese Verwischung kann ich auf meinem Desktop nicht nachstellen, weshalb ich glaube, dass hier eigentlich kein Softwareproblem vorliegt.


Hat jemand auch solche Probleme gehabt und gelöst?


Gruß Andreas