Installation MS Office 2016 startet nicht

MathiasRichter1 · 7. Juli 2018

Hallo,

Meine Installation für Office 365 2016 startet nicht richtig bzw. öffnet sich das Installationsfenster und verbleibt stundenlang mit dem Vermerk: "Wir sind gleich fertig", jedoch installiert wird nichts.

Ich habe bereits die Schritte die hier:

https://answers.microsoft.com/de-de...t-fehler/074df229-4ba0-4375-89dc-c15a647c472a

beschrieben sind mit mehreren unterschiedlichen Office-Versionen (Student & Home) durchgeführt, allerdings ohne Erfolg.

Da ich Rahmen des Troubleshooting meine alte Office 2013 Student Version deinstalliert habe, habe ich jetzt auch kein funktionale Officeversion mehr, auf die ich downgraden könnte.

Zu meinen Systemeigenschaften:

Win7 Home Premium Service Pack 1

Modell Hewlett-Packard dv7 Notebook-PC

64 Bit-Betriebssystem

Antivirenprogramm: Bitdefender

Wie jetzt weiter?

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wahrscheinlich wurden durch das Drittprogramm notwendige Berechtigungen in der Windows-Registrierung geändert oder gelöscht.

Führe eine Reparatur von Windows 10 durch:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...Inplace_Upgrade_und_vielen_weiteren_Varianten

Sollte der Fehler danach weiter bestehen, muss eine komplette Neuinstallation von Windows 10 vorgenommen werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016/Office 365 wurde eine Lizenz erworben? Stelle die genaue Versionsangabe bereit.

Welcher Internetrouter wird eingesetzt? Stelle die genaue Typenbezeichnung bereit.

Wird ein Proxy-Server eingesetzt?

Wurden Programme von Drittherstellern zur Optimierung und Reinigung der Windows-Registrierung installiert und eingesetzt?

Welche Version deines Anti-Virenprogramms wurde installiert? Stelle die genaue Versionsangabe bereit.

MathiasRichter1

Hallo,

habe alles ausprobiert und das Problem besteht weiterhin. Zusätzlich noch andere "windowsergänzende" Programme entfernt. Beim Starten der Installation ertönt auch ein nach "Warn"-Geräusch klingender Ton und die Installation lässt sich nur über den Taskmanager
beenden....

Grüße

Thomas Löwe

Hallo Mathias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Drittprogramm Ashampoo WinOptimizer 2017 vollständig und mache zuvor alle durch das Drittprogramm vorgenommenen Änderungen rückgängig. Für Unterstützung wende dich an den Programmhersteller.

Starte den PC neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Führe das Microsoft Fix-It erneut aus.

Starte den PC neu.

Lade Office 365 ProPlsu hier herunter:

https://officecdn.microsoft.com/db/...7C6DDF67D60/media/de-DE/O365ProPlusRetail.img

Erstelle anschließend eine DVD.

Installiere Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

MathiasRichter1

Version: Office 2016 365 Student durch TU Berlin bereitgestellt.

Antiviren: Bitdefender Internet Security 2018 21.0.25.49

Router: Compal WLAN-Router CH7466CE

kein Proxy-Server

Drittanbieterprogramme:

Optimierung: Ashampoo WinOptimizer 2017 Version 14.00.04

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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