Installation Office Professional plus 2016 64bit als Volumenlizenz

GerdBrandes_830 · 5. Juli 2017

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe eine Volumenlizenz des im Betreff genannten Programms. Betriebssystem Windows 10 - 64bit.

Nach dem Herunterladen der Installationssoftware als ISO-Datei und Anklicken der Setup.exe kommt eine Meldung, dass ein Modul fehlt.

Was ist hier zu tun?

Mit freundlichen Grüßen

Gerd Brandes

GerdBrandes_830

Hallo Bernhard,

das Problem ist gelöst. Auf dem Rechner (neu) war eine 32bit-Version (Testversion) installiert. Nach dem Herunterladen der 32bit-Version hat es dann geklappt. Vielen Dank. Gerd

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

GerdBrandes_830

Hallo Thomas,

die Lizenz wurde über Stifter-helfen erworben und aus dem Volumencenter herunter geladen.

Ursache der Nichtinstallation war offensichtlich, dass auf dem Rechner (neu) eine Testversion von Office (32bit) vorinstalliert war. Nach dem Herunterladen der 32bit-Version hat die Installation geklappt. Vielen Dank. Gerd

Bernard_Par

Hallo Gerd,

Könnte dir unser Artikel
Problembehandlung beim Installieren von Office 365, Office 2016 und Office 2013

vielleicht hilfreich sein? Ideal wäre es, wenn du uns zusätzlich einen entsprechenden Screenshot (bzw. Fehlercode) zur Verfügung stellen könntest.

Es ist möglich dass Windows einfach die ISO-Datei nicht öffnen kann.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten um das Problem zu beheben z.B. verwende ISO-Image Software/Virtual Mount.

Wenn du mehr als eine Version von Office auf dem gleichen PC installierst und ausführen möchtest, kann es auch Fehler verursachen. Siehe bitte

diesen Artikel.

Sollte es nicht helfen, lass mich bitte wissen.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Gerd,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Wo wurde die Installationsdatei von Microsoft Office 2016 Professional Plus heruntergeladen?

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