Installation von Office 365 auf neuem Rechner

Gina_954 · 26. Juli 2018

Hallo, ich habe Office 365 Personal auf meinem neuen Rechner mit Windows 10 Home installiert. Auf diesem befand sich eine Testversion. Alles funktionierte. Der Rechner ging leider schnell kaputt, ich habe einen neuen erworben (ebenfalls Windows 10 Home), die Zuordnung der Lizenz in meinem Office Konto deaktiviert und Office auf neuem Rechner installiert. Auf diesem Rechner befand sich auch eine Testversion. Die Zuordnung auf den neuen Rechner wird in meinem Office Konto korrekt ausgewiesen, nur leider funktioniert das Programm nicht auf meinem Rechner. Das bedeutet das der Funktionsumfang in den Officeprodukten eingeschränkt und in der Demoversion eingeschränkt bleibt, obwohl eine erfolgreiche Installation gemeldet wird und ich angeblich sofort starten kann. Was tun?

Thomas Löwe

Hallo Gina,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

maninweb

Hallo Hans...

Du könntest versuchen, eines der Programme, z.B. Excel oder Word, in Windows 7 als Administrator auszuführen. Das Programmsymbol dazu einmal mit der rechten Maustaste anklicken und "Als Administrator ausführen" wählen. Ggf. das Verknüpfungssymbol zuvor einmal
vom Startmenü auf den Desktop ziehen; falls der Eintrag im Kontextmenü nicht vorhanden ist. Danach sollte Office 2003 auch den Registry-Eintrag erstellen bzw. überschreiben können, der sich die angeklickten Vertragsbedingungen merkt.

Gruß

Pauline R.

Hallo,

wenn du Office 365 deinstalliert hast und dich auf der Kontoseite anmeldest, prüfe, ob die Installation dort noch angezeigt wird. Wenn ja, deaktiviere diese und installiere dann neu. Du kannst dann immernoch die zweite Installation auf einem anderen Rechner
verwenden. Für den betroffenen Rechner wird wieder die erste Installation verwendet, nur in einer anderen Sprache.

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Nach deinen Angaben können deinen Kinder "nicht festinstallieren". In welchem Kontext steht diese Information? Soll eine Installation von Office 365 Home Premium auf einem Rechner erfolgen oder soll Office on demand genutzt werden?

Soweit die Installation von Office 365 Home Premium auf einem Rechner erfolgen soll, nimmst du diese Installation mit deinem Microsoft Konto auf dem jeweiligen Rechner vor.

Deine Kinder können jeweils eigene Konten erstellen. Zu diesen kann in den Programmen über die Schaltfläche "Konto wechseln" oben rechts gewechselt werden.

Konnte deine Frage beantwortet werden?

Galin Karlov MSFT

Hallo Pupille,

Seit wann besteht dieses Verhalten von Excel auf deinem Rechner? Seit der Installation von Office 2016, nach einem Update von Office Anwendungen oder ein neues Antivirusprogramm Installation?

Welche Version von Office Anwendungen ist auf deinem Rechner installiert?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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