Installation von Office 365 und OneDrive

Rebecca Wolffhardt · 27. Februar 2018

Bitte um Hilfe!

Ich habe mich bei Office 365 zwar angemeldet, allerdings kann ich keine Dokumente verfassen weil OneDrive angeblich nicht installiert werden kann. Ebenso ist es nicht möglich eine Desktopversion herunterzuladen. Mein Laptop ist ein Macbook Pro.

Wenn ich auf "Office - Apps installieren" klicke erscheint nur eine Meldung, dass OneDrive nur für PC nutzbar ist. Als ich im App Store OneDrive installieren wollte hat dies ebenso nicht funktioniert! Ich kann auch nicht "Excel Online" bearbeiten, anscheinend braucht man OneDrive für das alles, was aber wenn das nicht funktioniert?

Alle Tipps sind sehr willkommen!

Georgi T.

Hallo Markus,

Ich habe die Lizenzen des betroffenen Benutzers im System überprüft. Der Benutzer hat keine Lizenz für Office, die von Office 365 for Business ist.

Was Du machen kannst ist Folgendes:

Deinstalliere Office 2016 und installiere OneDrive for Business (Groove.exe) separat von

hier.

Installiere Office 2016.

Da ich nicht weiß um was für einen Office Paket/Installation es sich handelt, kann es sein, dass die Installation nicht möglich ist, da Klick-und-Los Installationen (was OneDrive for Business ist) nicht mit MSI-Installationen auf demselben Rechner kompatibel
sind.

In dem Fall brauchst Di einen Office Paket von den Office 365 Business Pläne , der mit OneDrive for Business kompatibel ist.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Thomas Löwe

Hallo Rebecca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist möglich, dass die E-Mailnachricht von den Sicherheitseinstellungen deiner Bildungseinrichtung blockiert wird.

Wiederhole den Vorgang noch einmal.

Konnte die Registrierung jetzt abgeschlossen werden?

Wenn, nein: Frage hierzu bei deiner Bildungseinrichtung nach:

http://www.boku.ac.at/zid/themen/at-your-service/support/hotline/

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Rebecca Wolffhardt

Danke, das ist sehr lieb! Das hab ich allerdings auch schon gefunden, nur funktioniert es nicht mit der Emailadresse die man angeben soll, da ich keine mail erhalte ( wie beschrieben)

Thomas Löwe

Hallo Rebecca,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe schrittweise hier beschrieben vor:

https://www.boku.ac.at/zid/themen/everybodys-needs/software/software-fuer-studierende/microsoft-produkte-fuer-studierende/ms-office-365-education-selbstregistrierung

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Rebecca Wolffhardt

Universität für Bodenkultur Wien

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