Installation von Office2010 auf einem neuen Rechner | Lizenzumzug

Hallo Lutz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2010 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden. Microsoft sperrt Produkt-Keys, wenn diese ungültig sind. Die Sperrung erfolgt, wenn Kenntnis
dazu erlangt worden ist. In deinem Fall wurde bei einer neuen erforderlichen Aktivierung festgestellt, dass der Produkt-Key ungültig ist und die Aktivierung wurde verweigert.

Wende dich an deinen Verkäufer.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse dort deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Eine Aktivierung wird nicht mehr erfolgreich durchgeführt werden können. Es muss eine neue Lizenz erworben werden:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products?tab=1

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo,

es handelt sich um eine Einzellizenz Microsoft Office Professional Plus 2010.
Diese wurde seinerzeit im Internet erworben.
Bei der Erstinstallation vor einigen Jahren wurde der Key problemlos akzeptiert.


Hier die Fehlermeldung:
---Processing--------------------------
---------------------------------------
Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: *gelöscht*
LICENSE NAME: Office 14, OfficeProPlus-MAK edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 14, RETAIL channel
Last 5 characters of installed product key: xxxxx
ERROR CODE: 0xC004C003
ERROR DESCRIPTION: The activation server determined the specified product key has been blocked.
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------


Meine Fragen:
Wieso wird der Key heute geblockt aber nicht "damals" bei der Erstinstallation ?

Wie bekommen wir unser Office nun (wieder) freigeschaltet?

Gruß,

Hallo Lutz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz zu Microsoft Office 2010 Professional oder Microsoft Office 2010 Professional
Plus erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung im Wortlaut wird bei der Aktivierung via Internet ausgegeben?

Hallo Michael,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Programme sind hier verfügbar: Kachelansicht, Pfeil auf der linken Seite nach unten, Bereich Microsoft Office.

Konntest du die Programm dort finden?

Können die Programme dort gestartet werden?

Dort kannst du mit der rechten Maustaste die Option "An Taskleiste anheften" wählen. Dann werden die Verknüpfungen auf der Taskkeiste angezeigt.

Um Verknüpfungen zu erstellen: Klicke die Anwendungen mit der rechten Maustaste an und wähle dann "Senden an, Desktop (Verknüpfung erstellen)".

Die Namen der Anwendungen lauten: MSACCESS.exe, EXCEL.exe, OUTLOOK.exe, ONENOTE.exe, POWERPNT.exe, WINWORD.exe.

Hallo Michael,

du findest die Programme unter einem der folgenden Pfade:

C:\Programme\Microsoft Office\Office14

C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office14

Gruß,

Pauline