Kann diverse Anhänge nicht öffen - browserunabhängig

Hallo LeaFuchs,

es gäbe da einen Workaround der Dir helfen kann:

• Versende die E-Mails an eine ander E-Mail-Adresse und downloade von da die Anhäge runter.

Lass mich wissen ob dies funktioniert hat.

Gruß

Vlado

Es geht nicht darum, dass ich Nachrichten nicht empfangen kann sondern, dass ich Anhänge nicht öffnen kann. Bitte nochmal die vorherigen Schilderungen lesen, bevor du dir die Mühe machst ein Problem zu lösen das ich nicht habe.

Nein, das Problem besteht immer noch. Weitere Vorschläge?

Hallo Lea,

ich würde Dich bitten erst einmal nach allen aktuellen Updates den Rechner und die Browser auf den neuesten Stand zu bringen. Danach führe folgendeSchritte aus, um das Anliegen zu beheben:

A) Überprüfe Deinen Junk-Ordner:

Melde Dich hier an.

Klicke auf den Junk-E-Mail-Button auf der linken Seite.

Überprüfe, ob sich die fehlenden Nachrichten in diesem Ordner befinden.

Wenn Du dort Nachrichten vorfindest, die normalerweise im Posteingang erscheinen sollten, aktiviere das Kontrollkästchen links neben den Nachrichten und klicke den
Dies ist keine Junk-E-Mail-Button.

B) Überprüfe die Liste der geblockten Kontakte:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Junk-E-Mail
verhindern auf Sichere und blockierte Absender.

Klicke auf Blockierte Absender.

Wähle in der Liste der blockierten Absender bitte die Domain aus (Teil der E-Mail-Adresse nach dem @-Symbol, z.B. msn oder outlook), von welcher du in Zukunft E-Mails empfangen möchtest. Klicke auf
Entfernen, um die entsprechenden Domains aus der Liste zu löschen.

C) Hinzufügen der E-Mail Adresse zur Liste erlaubter Kontakte:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Junk-E-Mail
verhindern auf Sichere und blockierte Absender.

Klicke auf Sichere Absender.

Gebe in der Box die E-Mail Adresse oder Domain ein, von welcher Du immer E-Mails empfangen möchtest und klicke auf
Hinzufügen.

D) Überprüfe Deine E-Mail Regeln:

Klicke auf der Seite der Outlook.com-Optionen unter Outlook.com
anpassen auf Regeln zum Sortieren neuer Nachrichten.

E) Führe eine der Aktionen je nach Deinen Anforderungen aus:

Klicke auf Bearbeiten neben der Regel, welche Du bearbeiten möchtest.

Oder

Wähle die Regel aus, welche Du löschen möchtest und klicke auf
Löschen.

Hinweis: Nicht alle internationalen Zeichen werden als Filter unterstützt.

F) Überprüfe Deine Junk-E-Mail-Einstellungen:

Klicke rechts oben auf der Seite auf Optionen.

Klicke unter Junk-E-Mail verhindern auf Filter und Berichte.

Wähle unter Auswählen der Sicherheitsstufe des Junk-E-Mail-Filters das Sicherheitsniveau aus, welches Du anwenden möchtest und klicke auf
Speichern. Wenn Du Exklusiv ausgewählt hast, werden Nachrichten, die nicht von Kontakten und Absendern aus der Liste sicherer Absender kommen, direkt in den Junk-E-Mail Ordner verschoben.

Ich hoffe, dass die Information weitergeholfen hat.

Wenn Du noch weitere Fragen haben solltest, dann antworte bitte auf diesen Post.

Mit freundlichen Grüßen

Vlado

Hallo Eugenia

Leider kann ich auf deine Private Nachricht nicht mehr antworten.

1. Ich kann Anhänge sowohl im OneDrive wie auch normal hochladen, wenn ich eine Email versende, ich kann sie nur nicht öffnen, wenn ich sie empfange.

2. Es sind alle Dateitypen davon betroffen. Wenn es allerdings mehrere Dateien sind, kann ich problemlos eine Zip-Datei (also mit allen Dateien) herunterladen.

3. Versenden ist kein Problem

4. Es ist nicht immer die gleiche Fehlermeldung, meistens heisst es allerdings "Access denied"

Merci

Lea