Kann mich am iPad nicht anmelden

Silke Köbach · 20. März 2018

Hallo,

leider kann ich mich an meinem iPad nicht mit meinen Daten einloggen.

Es kommt immer der Fehler "Dieses Microsoft-Konto ist nicht vorhanden. Geben Sie ein anderes Konto ein."

Jedoch gibt es mein Konto.

Ich bitte mich schnell zu kontaktieren da ich arbeiten muss.

Vielen Dank und liebe Grüße

Silke Köbach

"Antwort auf "Kann mich am iPad nicht einloggen"

Leider kann ich Ihnen nicht antworten da ich mich nicht anmelden kann.

Daher wieder neue Anfrage.

Es kommt genau das gleiche.

Vielleicht ist es Ihnen möglich mich per Mail zu kontaktieren, dass ich nicht jedesmal eine neue Frage öffnen muss.

Vielen Dank

Liebe Grüße

Vlado_D

Hallo Silke Köbach,

damit Dir weitergeholfen warden kann, solltest Du mir noch einige Informationen angeben.

Wie versuchst Du Dich über Dein iPad einzuloggen?

Verwendest Du eine WLAN-Verbindung und hast diese bereits überprüft?

Verwendest Du eine Browser und hast diesen optimiert (Updates durchgeführt, Cache geleert und Cookies gelöscht)?

Hast Du versucht Dich mit einem anderen Gerät unter
www.outlook.live.com einzuloggen?

Vielen Dank und lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen hast.

Freundliche Grüße

Vlado

Peter.Star

Hallo,

welche Meldung erscheint, wenn du dich hier https://account.microsoft.com -> Geräte anmeldest?

Peter

RalfSuttner

Nein nicht schriftlich, aber er ist mein Chef und hatte die Lizenz nur für das Ipad, welches ich nun übernommen habe, erworben. Da er aber das Ipad in den Werkzustand zurückgesetzt hat , muss ich Office neu installieren. Beim anmelden wird mir angezeigt,
dass das Produkt mit einer anderen Mailadresse registriert ist.

Thomas Löwe

Hallo Mario,

vielen Dank für deine Anfrage.

Zu welcher Version von Office 365 wurde eine Lizenz erworben?

Stelle den genauen Wortlaut der Fehlermeldung hier bereit.

Hi,

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