Kann mich nicht in der Android Outlook-App anmelden

Tobias_249 · 16. Januar 2018

Hallo,

ich habe einen Office365-Account auf office.de und kann mich damit leider nicht in der Android Outlook-App anmelden. Wenn ich dort meine Zugangsdaten eingebe, dann bricht er immer mit einem Fehler ab. Wir benutzen eine eigene Domain.

Es erscheint kurz eine Seite mit der Überschrift: "Webseite nicht verfügbar". Anschließend eine PopUp-Meldung: "Es ist ein Fehler aufgetreten".

Viele Grüße,

Tobias

StefanRausH

Hallo,

ich habe mit meinem Android Telefon (Galaxy S7 Edge Android 7.0) das selber Problem beim anmelden. Jedoch erstreckt es sich nicht nur auf Outlook, sondern auch auf Delve, Planner und Team. Anmeldung in Skype for Business, Word, Excel, Onedrive funktioniert
hingegen ohne Probleme.

Ich bin schon diesem Hinweis nachgegangen: https://support.microsoft.com/en-us/help/2986830/you-can-t-sign-in-to-office-mobile-by-using-an-android-device Jedoch ohne Erfolg.

Als Hinweis, es handelt sich um Office 365 Business Premium über die Telekom Cloud.

Trifft übrigens auch nicht nur mich, sondern auch andere Kollegen in der Firma.

Mit freundlichen Grüßen

Stefan

Tobias_249

Hallo Augustine,

eine Verbindung zum Internet habe ich in jedem Fall. Ob er versucht den richtigen Server zu kontaktieren weiß ich nicht, weil ich diesen nicht sehen/einstellen kann. Ich habe einen Account für ein 1&1 Microsoft Office 365-Konto und kann die gesamte Office
365 Suite Online und als Windows-App problemlos nutzen. Auf meinem Android-Geräte funktionieren auch alle Office 365-Apps problemlos. Bis auf Outlook. Outlook erkennt sogar meinen Account, wenn ich bei einer anderen App angemeldet bin, ich kann mich aber dennoch
nicht einloggen.

Viele Grüße,

Tobias

Leo_L

Hallo Stefan,

danke für die Nachricht.

In diesem Falls möchte ich dir den Office Business
Support empfehlen.

Dort können dir meine Kollegen besser weiterhelfen

Hast du andere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. Einfach wieder melden.

Gruß

Leo

Augustine_E

Hallo Tobias,

ich werde dir gerne aushelfen.

Konnte es sein, dass die Outlook Anwendung keine Verbindung zum Emailserver hat? Wenn du Emailkonten konfiguriert hast und irgendwas nicht stimmt oder der Server nicht verfügbar ist, kommt ähnliche Meldung.

Welches Konto verwendest du - z. B. GMail, Outlook.com? Du kannst auch zuerst die Emailkonfiguration nochmal überprüfen. Darüber hinaus, möchte ich nur erwähnen, dass wenn es sich um eine Arbeitsdomäne handelt, sollst du lieber deinen Administrator kontaktieren.
Auf der folgenden Seite kannst du auch Information dazu lessen:
Sie können Office Mobile Anmelden mit einem Android-Gerät.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

AleksandarPetrov_MSF

Hallo droja,

Versuche bitte OWA für Androide vom Store zu installieren. Dort wird den Kalender normal angezeigt. Alternative kannst Du mit dem Outlook für Androide ausprobieren. Dort hast Du direkt einen "In App Support". Oder noch im Browser Dich im Office 365 Portal
anmelden und direkt ins Outlook Web App.

Sonst die Angelegenheiten mit dem eigebaute Android Kalender können wir nicht unterstützen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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