Kann mich nicht mehr in meine Email einloggen

BashCS · 30. September 2019

Moin zusammen,

Bevor ich mein bzw das Problem meiner Freundin schildere möchte ich kurz anmerken, dass das kein Witz ist. Leider...

Also...

Die E-Mail meiner Freundin wurde wegen "nicht vertrauenswürdigen Aktivitäten" gesperrt. Das ist schon eine weile her und sie hat sich gedacht, dass sie sich einfach eine neue E-Mail macht. Vor ca nem Monat ist ihr dann aufgefallen das sie einige Sachen mit dieser E-Mail verknüpft hat und da sie nicht mehr in ihre Email reinkommt kann sie das auch nicht ändern.

Sie hat dann versucht sich einzuloggen aber sie hat zu wenig Informationen, um ihr Passwort zurückzusetzen. Sie hatte auch eine Handynummer mit der E-Mail verknüpft nur hat sie diese schon ewig nicht mehr.

Mir ist bewusst, dass das wahrscheinlich wie ein schlechter Betrugsversuch klingt, aber leider ist es wahr^^.

Die E-Mail-Adresse ist ihr Vor- und Nachname.

Die Frage ist, ob man irgendwie die E-Mail zurücksetzen kann, indem man eine Kopie des Personalausweises schickt oder so.

Ich habe dem Support vor ca einem Monat geschrieben aber bisher noch keine Antwort bekommen.

Grüße Bash

Peter.Star

Hallo,

da keine relevanten Daten im Profil hinterlegt sind hilft hier kein Ausweis.

Ein outlook.com Konto ist immer aktuell zu halten. Es sind auch Minimum zwei Sicherheitsinfos zu hinterlegen.

Den Kontensupport findest du
hier.

Peter

Mies_938

Einloggen geht leider nicht mehr. Habe eine externe email-Adresse verwendet.

kadirkonar

Ich kann mich halt nicht einloggen und kann auch nicht das Passwort zurücksetzen.

Ich habe mich damals mit meine alte Nummer angegeben als Versicherung.

Doch die habe ich nicht mehr und die nummer wurde gesperrt.

Aber ich brauche mein email Konto, doch weiss jetzt nicht wie ich mich wieder einloggen kann.

Es steht immer das ein anderer sich versucht anzumelden und daher verlangt es nach meiner Nummer.

marcopolo58

Auch ich habe das Problem, dass ich mich seit mehreren Tagen nicht mehr in mein Hotmail Konto einloggen kann. Ich muss aber dringend in das Konto rein wegen wichtiger Emails. Was kann man tun?

Aileen_G.

Hi zyxzrps,

in diesem Fall wende dich bitte direkt an die Kollegen vom
Konto-Support.

Diese haben die benötigten Werkzeuge und Datenbanken, um dir mit deinem Login-Problem weiterzuhelfen.

Solltest du in der Zwischenzeit weitere Anliegen haben, so melde dich gerne wieder.

Liebe Grüße

Aileen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Ich kann mich in meine Email nicht einloggen.

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