kann Office nach Neustart nicht mehr nutzen habe vor Jahren es gekauft und nur einen Key...

Hallo,

wenn du es vor Jahren schon gekauft hast dann hast du kein Office 2019. Welche Version hast dunn nun wirklich?

Peter

Wir hatten den Rechner mit vorinstalliertem Office 2013 gekauft und dann eine Key-Card erworben. Da ich die Aktivierung nicht selbst vorgenommen habe, weiß ich nicht, ob ohne ein Konto aktiviert wurde oder welches Konto genutz wurde. Es müsste doch über
den Key zu ermitteln sein, mit welchem Konto er aktiviert wurde.

Ich sehe nicht ein, dass ich ein Produkt, welches ich gekauft habe, nicht mehr nutzen kann, nur weil ein Rechner defekt ist. Wir haben hier in Laufe der letzten Jahre ca. 30 MS-Office-Lizenzen erworben, die Rechner auf denen diese laufen müssen in den nächsten
1 - 2 Jahren ausgetauscht werden. Was mache ich dann miten Office-Produkten?

Gruß Martin

Hallo,

nach der Aktivierung ist Office an den outlook.com Account gebunden, es kann auch mit Key niemand anderes Office nutzen.

Hier https://stores.office.com/myaccount findest du dein Office auch für Neuinstallationen. Da du von Key schreibst hast du nur ein Jahres-Abo damit ist nach Ablauf von einem Jahr der Key auch nicht mehr nutzbar.

Peter

Hi, nein - das war nicht hilfreich.

Es handelt sich um Software, die im Jahr 2013 gekauft wurde und daher keinem MS-Konto zugeordnet ist. Wir haben jetzt schon mehrere Stunden damit verbraten, die alte Software zu re-installieren. Das ist nicht okay. Wir haben die Software gekauft und können
sie nicht (mehr) nutzen.

Hallo Thomas,

von dem Kauf habe ich den Product-Key nicht mehr, nur die Nr. der Auftragsbestätigung. Kann ich es trotzdem noch nutzen?

Allerdings hatte ich auch MS Office 2013 gekauft, hier habe ich den Product-Key noch. Kann ich vielleicht diese Version downloaden und dann den Product-Key eingeben? Wenn ja, wie?

Grüße

Alex