Kauf von office mit Beleg

SybilleSchoenfelder · 15. Februar 2017

Ich habe das Office home (149 Euro) gekauft, bezahlt und kann es nicht aktivieren.

Das ist ärgerlich, weil ich permanent nach meinem Kennwort gefragt werde.

Ich bitte umgehend um Bearbeitung.

Thomas Löwe

Hallo Sybille,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist.

Wird die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen?

Wenn, nein: Welche Meldung wird ausgegeben? Stelle den Wortlaut bereit.

mam.bo

Hast du einen Beleg bzw. eine E-Mail Bestätigung über Lizenzen-Kauf?

Chachou AB

War wohl ein Missverständnis 😉 und du meinst, jetzt nur noch gibt!? ...denn zum Zeitpunkt meines Kaufs des Tablet gab es noch kein Microsoft Office 365 und kostenlos ist sie jetzt auch nicht und zusätzlich nur eine abgespeckte Version, mit der man nicht arbeiten kann. Grundsätzlich ist das ein absolute Frechheit. Wäre so ungefähr, als müsste ich, wenn ich bei meinem Fernseher alle Programme neu belege, dafür netflix erneut kaufen. Dem armen Bill geht's wohl zu schlecht.

RalfIser

Hallo,

leider habe ich mit der Freischaltung unserer Office Lizenzen immer noch Probleme.

Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen da die dabei verwendete E-Mail Adresse nicht änderbar ist.

Ich habe jetzt schon eine neue Lizenz zugekauft und den beschädigten Rechner wieder nutzen zu können.

Aber auf meine anderen 10 Lizenzen habe ich im Schadensfall keinen Zugriff, und kann nicht neu Installieren.

Die Firma Microsoft verlangt von mir Antworten auf Sicherheitsabfragen die ich leider nicht beantworten kann.

Wir haben die Office Lizenzen doch rechtmäßig erworben und können dies doch auch anhand der Rechnung belegen.

Kennt jemand eine Lösung für mein Problem?

Ich bin sonst gezwungen, jedesmal wenn ein Problem mit dem Office-Programm auftritt eine neue Version zu Kaufen.

Mina_336

Nicht wirklich, meine Eltern haben den PC gekauft, da ich noch zu jung war. Ich kann leider keinen Beleg finden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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