kein Aktivierungscode per EMail

ja klar, ich habe ja auch auf diese Email einen Aktivierungscode bekommen...

Hallo Kyle,

ich bitte zunächst um Nachsicht, dass ich auf deinen Beitrag im Forum, auf den ich per eMail hingewiesen wurde, mit einer Antwort auf die eMail reagiert habe. Dass das falsch war habe ich zwischenzeitlich auch gemerkt. Das kam wohl daher, dass entgegen den
üblichen Verfahren in anderen Foren nicht ein Link auf deine Antwort übersandt wurde, sondern gleich die komplette Antwort per eMail.

Die Software MS Office Outlook 2016 habe ich im August 2016 bei einer Firma
erworben. Diese Firma hat überzählige Lizenzen von Unternehmen, die dort im Paket gekauft worden waren und nicht mehr benötigt wurden, wiederum für sich erworben und dann im Internet angeboten. "Mitgeliefert" wurde jeweils eine Aktivierungsschlüssel. Es wurde
mir telefonisch versichert, dass dieses Geschäft in jeder Hinsicht rechtlich unbedenklich sei und ich erhielt zusätzlich per eMail noch folgende Info:

"Online Streitbeilegung gem. Art. 14 Abs. 1 ODR-VO

Die Europäische Kommission stellt unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit."

Dies sollte ein Hinweis darauf sein, dass EU-Recht bei einer Veräußerung in der vorgenommenen Weise nicht beeinträchtigt würde.

Das Herunterladen und aktivieren der Software mittels der mehrfach übermittelten Aktivierungscodes klappte seinerzeit nicht und ich nahm telefonisch Kontakt zum Support des Softwareherstellers MS Office auf, mit dessen Hilfe ich schließlich das gesamte
Produkt zum Laufen bringen konnte. Diese Tatsache war für mich das entscheidende Indiz, dass der Lizenzerwerb juristisch einwandfrei war und ist. Ich bitte dich deshalb weiter um deine in Aussicht gestellte Lösung meines Problems. Ich könnte dir auch den eMail-Verkehr
mit dem Verkäufer zukommen lassen; das möchte ich allerdings nicht offen in diesem Forum, weil ich nicht weiß, ob ich damit Rechte des Verkäufers beeinträchtigen könnte.

Hallo,

mir sind im laufe der Jahre auch diverse Rechner kaputt gegangen. Nicht immer hat man die Möglichkeit seien Lizenzen zu sichern ... Microsoft bietet neben der Aktivierung per Internet auch die Möglichkeit der telefonischen Aktivierung. Am Telefon wirst Du
dann gefragt auf wie vielen Rechnern Du das Produkt installiert hast. Da Du wahrheitsgemäß mit eins antworten kannst solltest Du auch einen neuen Aktivierungscode bekommen den Du dann per Hand in die Felder eintragen musst die erscheinen wenn man auf telefonische
Aktivierung klickt.

Viele Grüße

Mike

Hallo Thomas,

ich habe zuerst vom iTunes Store eine Kaufbestätigung per Email erhalten.

Anschließend habe ich noch die Rechnung von Apple ebenfalls per Email erhalten.

Meine E-Mail ********** bitte keine Email-Adresse öffentlich posten

Mein Passwort stimmt

Anscheinend stimmt bei ihnen nichts. I ´ich habe einen Aktivierungs Code eingegeben und bei euch kommt wie es stimmt nichst alles falsch usw.

Es kam die Meldung Office ist abgelaufen Code ein geben, das habe ich getan und kommt immer wieder, dass nichts stimmt.

Hoffentlich bekomme ich bald mal alles korrekt damit ich nicht immer stunden brauche um etwas zu machen.

mfg. dieter vannuys

Hallo Dieter,

vorab, ich habe deine Email-Adresse gelöscht (bitte keine personenbezogene Daten der Öffentlichkeit mitteilen).

Anbei für dich einen Anleitungsartikel zur
Aktivierung von Office (im Artikel findest du auch den direkten Link zum telefonischen Support, falls du ihn kontaktieren möchtest).

Halte uns auf dem Laufenden.

MfG