Kein Zugriff auf ein neues outlook.de Konto

EstanislaoMontesinos · 25. Oktober 2017

Hallo Community,

hab ein neues Konto mit einer Email und Passwort eingerichtet. Das Konto ist quasi noch neu. Leider hab ich mir das Password nicht notiert. (mein Fehler).

Ich komme nun mit der üblichen Recovery, Zurücksetzen Funktion nicht weiter, da ich weder ein altes Password für ein neues Konto habe, noch sind da Emails raus gegangen.

Die ganzen Fragen bei der Recovery funktionieren nicht bei einem "neuen Konto". Gibt es noch einen anderen Weg?

Würde mich ja gerne per Ausweis als Eigentümer ausweisen damit ich irgendwie wieder Zugriff bekomme.... aber da gibt es auf normalen Weg keine Möglichkeit...

Bin Ratlos.. bitte um Hilfe.

Vlado_D

Hallo EstanislaoMontesinos,

hast Du das Forumlar
Beschreiben Sie das Problem ausgefüllt? Wenn ja, dann wirst Du von unseren Kollegen mittels E-Mail kontaktiert.

Lass mich bitte wissen ob ich Dir zu Outlook.com Themen weiterhelfen kann.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo EstanislaoMontesinos,

Deinem Schreiben entnehme ich, dass Kontoprobleme entstanden sind und Du Dich nicht mehr bei
Deinem Konto anmelden kannst.

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Tschüs

Vlado

EstanislaoMontesinos

Habe ich gemacht. Leider fehlt hier eine persönliche Beratung bzw. eine individuelle Lösung.

Es wird nicht einmal nach einem Identittäsnachweis gefragt und immer auf die Onlinelösung zur Widerherstellung verwiesen.

Diese kann ja nicht funktionieren, da ein neues Konto:

1. kein altes Passwort haben kann

2. keine Emails mit exakten Betreffzeilen haben kann..

Das funktioniert nur bei alten Accounts. Hab jetzt ein neues Ticket angelegt. Vermute aber hier folgt wieder eine automatisierte Antwort nach Schema A,B,C....

Peter.Star

Da du von outlook.de schreibst habe ich deine Frage in das outlook.com Forum verschoben.

Du benötigst eine neue Mailadresse da der Zugriff auf dein altes nicht mehr existierendes Konto benötigt wird und dies nicht mehr möglich ist.

Hier https://signup.live.com kannst du es registrieren..

MK_82

Also ich habe eine ganz neue outlook.de-Adresse registriert (pirmär um diese als neue E-Mail-Adresse anstatt der web.de-Adresse zu verwenden).

Da ich aber alles einheitlich haben möchte, wollte ich nun quasi web.de komplett aus allem raushalten und auf die outlook.de-Adresse umstellen.

Nun ist das so, dass ich mich mit der web.de-Adresse nicht mehr bei dem Microsoft-/Office-Konto oder SkyDrive (via Browser-Zugriff) anmelden kann - logisch, diese ist ja auch gelöscht. Das ist auch kein Problem und genau das, was ich wollte.

Statt dessen funktioniert die neuen outlook.de-Adresse als Anmeldung bei allen Konten und Funktionen.
Einzig in den Office-Programmen taucht noch die web.de-Adresse auf.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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