Kein Zugriff auf Studentenkonto Office 365

Eva Elif Meva Sarikaya · 30. April 2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe aufgrund meines Studiums normalerweise einen kostenlosen Zugriff auf Office, welche von meiner Uni bezahlt wird.

Jedoch kann ich mich nicht für die offline Verwendung von Word einloggen, obwohl ich alle Schritte, bis zu einer Bestätigung meines Accounts, erfüllt habe.

Kann das Problem daran liegen, dass ich zuvor ein kostenloses Demo für ein Monat mit meiner privaten E-mail Adresse gemacht hatte, welche am 27.04.2019 abgelaufen ist? Schließlich habe ich mich mit meinem Studentenabonnement (läuft eigentlich erst nach einem Jahr ab) angemeldet und es kam eine Benachrichtigung, dass mein Studentenabonnement am 27.04.2019 abläuft.

Kurzgefasst: Die Kündigung meines privaten Accounts hat dazu geführt, dass mein neue bestätigtes Studentenabonnement abgelaufen ist. Wie soll ich jetzt vergehen?

Würde mich sehr auf eine Rückmeldung freuen.

Viele Grüße

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Kannst Du mir bitte mitteilen welche Lizenz Dir zugeteilt ist.

Hier
eine Anleitung wo Du die Informationen finden kannst.

Sollte es sich um die Office 365 A1 Lizenz handelt kommt diese ohne lokale Installation der Office Anwendung.

Hier
ein kleiner Vergleich der EDU Plaöne und was dazu gehört.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo,

Wenn du ein Studentenkonto hast, dann hast du OneDrive for Business Dienst und es unterscheidet sich von deinem privaten OneDrive Konto. Du sollst dein OneDrive Klient mit deinem Office 365 Konto verbinden. Melde dich ab, und dann benutze dein Studentenkonto.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

JE9498

Genau, das Abo für mein privates Konto ist abgelaufen, jedoch will ich das Konto beibehalten und als Alias mein Studentenkonto hinzufügen, da über mein Studentenkonto ein für mich kostenfreies Abo läuft. Ich möchte quasi beide Konten zusammenführen, aber
wenn ich mein Studentenkonto als Alias hinzufügen möchte geht dies nicht, was aktuell ein Problem für mich darstellt.

Danke für die schnelle Antwort!

Gijs_H

Hallo JE9498,

danke für die Nachricht.

Wie ist die Situation genau? Ihr Office 365 Home-Abonnement, verbunden mit Ihrem privaten Konto, ist abgelaufen, richtig? Was ist mit dem Studentenkonto? Werden Sie es als Teil von Office Education oder eine andere Business-Version nutzen?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

Bernhard Pusch

Hier die Lösung:

ich hatte ein bestehendes Schul/Studentenkonto sowie wie ein Business Konto.

Beide waren mit derselben Email Adresse registriert.

Das Macbook un der Windowsrechner fragten über die Email Adresse das Business Konto ab, auf dem auch der Exchange Server läuft.

Die App fragte das Schul/Studentenkonto ab auf dem kein Exchange Server läuft und deshalb kam es zu der oben beschriebenen Situation.

Lösung: Primäre Emailadresse vom Schul/Studentenkonto geändert.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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