Kein Zugriff mehr auf die Office365 Apps

Hüseyin Irkin · 28. November 2019

Hallo,

ich habe seit gestern Abend folgendes Problem:

Ich kann auf keinem Gerät mehr (weder Mobil auf Android, noch auf Windows 10) auf die Apps meiner Office365 Studenten-Version zugreifen. Bis gestern hatte noch alles super funktioniert. Wenn ich beispielsweise über portal.office.com mich anmelde und dort OneDrive oder Word auswähle, kommt jedes mal diese Meldung:

----

Die Website ist nicht erreichbar
Die Server-IP-Adresse von mnithmde-my.sharepoint.com wurde nicht gefunden.

Versuchen Sie, die Windows-Netzwerkdiagnose auszuführen.

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

----

Ich kann schon mal so viel sagen, dass es auf jeden Fall NICHT an meiner Internetverbindung liegt, da ich es schon an mehreren Orten und an verschiedenen Geräten versucht habe. Wenn ich es zum Beispiel auf meinem Handy über die OneDrive App versuche steht dort:

Fehler bei der Aktualisierung
Überprüfen Sie, ob eine Verbindung mit einem WLAN oder einem mobilen Netzwerk besteht, und versuchen Sie es noch mal.

Mit meinem privaten Microsoft Konto wo ich kein Office365 drauf habe, funktioniert alles einwandfrei. Und ja, ich bin noch an meiner Hochschule immatrikuliert und werde dies auch die nächsten Jahre noch sein. Habe diese Lizenz erst vor paar Wochen geholt, falls es ein Lizenz Problem sein sollte. Ich bräuchte dringend Hilfe, da ich nicht mehr auf wichtige Dateien auf meinem OneDrive zugreifen kann.

Ich bedanke mich schon mal im voraus

Mit freundlichen Grüßen

Hüseyin Irkin

Wolf Spohr

Guten Mirgen,

Ich ahbe Dir eine private
Nachricht geschickt.

Freue mcih auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Offcie 365 Moderator

Leonard Presting

An der Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft Ludwigshafen .

Nun ist auch OneDrive nicht mehr verfügbar.

"Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält."

Bei der Linzenz für Office365 Education sollte das aber dabei sein, meine ich.

Liegt es an den Apps? An Windows 8? Die meisten meiner Kommolitonen nutzen tatsächlich Windows 10.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 Home zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Office 365 Home erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Jesse E'

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, mein Name ist Jesse. Ich bin ein unabhängiger Berater und Mitglied der Microsoft-Community und würde Ihnen heute gerne behilflich sein.

– Anmelden beim Office 365-Portal

– Gehen Sie zu "Mein Konto" >>> "Einstellungen" >>> "Meine Apps und Dienste verwalten" >>> Deinstallieren Sie alle Apps oder Dienste, die Sie nicht mehr benötigen.

– Gehen Sie zurück zu "Mein Konto" und klicken Sie auf "Konto löschen". Beachten Sie, dass dadurch alle Daten aus Ihrem Speicher gelöscht und der Zugriff für andere Personen entfernt wird, die möglicherweise dasselbe Konto mit Ihnen teilen.

– Beachten Sie auch, dass durch das Löschen eines Office365-Kontos auch alle dort gespeicherten Dateien wie Bilder, Dokumente usw. gelöscht werden.

Hoffe, das hilft

Bernd_LE

Es ist ein IMAP-Konto und die Daten stimmen, auch

"Zugriff weniger sicherer Apps erlaubt"
ist aktiviert.

Wie gesagt, hat kontinuierlich funktioniert, jetzt ohne erkennbare bzw. bewusste Änderungen jedweder Einstellungen nicht mehr.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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