Keine Anmeldung bei Outlook auf Android möglich

Volker Becht · 9. November 2017

Hallo,

ich habe ein "Office 365 Business Premium" Paket.

Nun habe ich Outlook auf meinem Smartphone (Android 7) installiert.

Leider ist es mir nicht möglich, mein Konto einzurichten, da am Anfang der Ladekreisel gezeigt wird, um wohl automatisch die Serverdaten herauszufinden. Leider geht der Ladekreisel nie wieder weg und ich kann mein Konto auch nicht manuell anlegen.

Das könnte ich nur bei z.B. Outlook.com Konten. Da kann ich abbrechen und dann manuell die Serverdaten angeben.

Wenn ich mich versuche in der Word App einzuloggen kommt die Fehlermeldung "Keine Serververbindung".

Dasgleiche passiert auch bei Excel und bei Powerpoint.

Einzig "Skype for Business" hat funktioniert und "Teams".

Der Rest der Office365 Apps (Yammer, Word, Excel, Powerpoint, Outlook) funktioniert alles nicht

MfG

Volker Becht

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Die 30 Tage Frist bezieht sich auf die Gültigkeit der neuen Sicherheitsinformationen. Eine Anmeldung ist jederzeit möglich.

Ich konnte das Problem hier nicht reproduzieren. Die App Microsoft Outlook konnte ich hier unter Android installieren und ohne Anmeldungen mit einem Microsoft Konto verwenden.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Alexandar Petrov

Hallo Volker,

vielen Dank für deine Anfrage.

Hast du bereits ausprobiert Office erneut zu installierten und dein Office 365 Konto wieder im Outlook zu verbinden, oder am anderen Mobil-Gerät einzurichten? Hast du bereits ausprobiert dein Mobil-Gerät im einen alternativen Netzwerk zu verbinden?
Kannst du Office lokal am PC mit deinem Office 365 Account erfolgreich aktivieren? Hast du Zugriff zu OWA, Word und so weiter im Office 365 Portal?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Uwehuweh

Frage an Phlegmatiker: Wie hast Du outlook für android eingerichtet? Ich habe das Problem, das auf meinem Huawei 8p lite 2017 nicht bewerkstelligen zu können - komme über die Anmeldung nicht hinaus.

Thomas Löwe

Hallo Martin,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Anmeldung in den Office Mobile Apps auf dem Android Tablet mit deinem Microsoft Konto, welchem deine Lizenz von Office 365 Personal zugeordnet ist, war nicht erfolgreich möglich?

Stelle die angezeigte Fehlermeldung im Wortlaut bereit.

Georgi T.

Hallo Peter,

Du solltest dein privates Konto umbenennen, so dass die Domäne nicht mehr übereinstimmt. Es sollte auch kein Alias mit der Geschäfts-E-Mail für das private Konto existieren.

Siehe - "Ändern der E-Mail-Adresse für Ihr persönliches Microsoft-Konto".

Dann richte OneDrive mit dem geänderten Konto und füge auch dein Business Konto hinzu.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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