Keine E-Mail Notifications beim teilen von Dokumenten

Philipp Zollt · 17. Januar 2018

Hallo zusammen,

beim Freigeben von Dateien in SharePoint werden trotz Auswahl der Option keine entsprechende E-Mail Benachrichtigungen versendet, weder an den Besitzer des Dokuments noch an den Benutzer mit dem das Dokument geteilt wurde.

Im SharePoint Online User Profile sind die korrekten Adressen für das Work Mail Attribut hinterlegt. Könne Sie uns bei diesem Problem weiterhelfen? Sind zur Aktivierung der Notifications möglicherweise weitere Konfigurationen nötig?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Georgi T.

Hallo Philipp,

Danke für die Rückmeldung, diese kann auch anderen Forum Mitgliedern von Nutzen sein.

Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Philipp,

Danke für die Antwort.

"Zusätzlich haben wir versucht Benachrichtigungen für eine Dokumentenbibliothek zu konfigurieren und haben auch hierfür keine E-Mails erhalten, es scheint sich also um ein generelles Problem mit dem Versenden von Mails zu handeln."

Deswegen möchte ich auch, dass der Nachrichtenfluss überprüft wird. Eine Nachrichtenverfolgung gibt es auch im lokalen Exchange 2016. Siehe

hier.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Philipp,

Danke für die Rückmeldung und bitte entschuldige die verzögerte Antwort.

Wie schon oben geschrieben, soll der Exchange Administrator eine Nachrichtenverfolgung von der no-reply @ sharepointonline.com zu der E-Mail-Adresse die, die Benachrichtigung nicht bekommt.

Und auch die Quarantäne im Exchange Server
soll überprüft werden.

Auf dem Exchange Server kann noch zusätzlich die no-reply @ sharepointonline.com bzw. sharepointonline.com zu der Liste der sicheren Absender / Domäne hinzugefügt werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Philipp Zollt

Hallo Georgi,

wie ich erfahren habe, wird für den E-Mail Verkehr Exchange Server 2016 verwendet. Gibt es hier möglicherweise Vorbedingungen, die für das Versenden von E-Mails in Verbindung mit SharePoint Online erforderlich sind? Also vorausgesetzte Konfigurationen an
der Exchange Umgebung oder auch Office365 / SharePoint Online.

Vielen Dank für deine Unterstützung,

Philipp

Philipp Zollt

Hallo Georgi,

unser SharePoint wurde erst vor kurzem als Hybridumgebung konfiguriert (SharePoint 2013), Probleme treten allerdings nur bei der Freigabe von Dokumenten auf, die in SharePoint Online abgelegt sind. Leider kann ich nicht sagen, ob derartige Nachrichten zu
einem früheren Zeitpunkt funktioniert haben, aber aktuell würde ich das bezweifeln.

Exchange ist ausschließlich On Premise bereitgestellt.

Viele Grüße

Philipp

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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