"Keine Lizenz zu diesem Konto gefunden"

Annika Lub · 4. November 2019

Hallo zusammen,

seit einigen Tagen zeige mir Office bei öffnen von z.B. Word eine Warnmeldung an, dass ich mich bei meinem Office-Konto anmelden muss. Ich nutze die kostenfrei Version für Stundeten. Jedes mal, wenn ich mich dann anmelden wollte, bekam ich die Meldung, dass keine Lizenz für dieses Konto gefunden wurde.

Mittlerweile kann ich weder Word, noch andere Apps von Office nutzen, da ich anscheinend keine Lizenz habe. Wenn ich jedoch versuche, mir die Studenten Version noch einmal herunter zu laden, werde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich bereits mit dieser Email Adresse registriert bin und ein Konto habe.

Vor ca. 3 Monaten wurde ich nach einer Verlängerung gefragt, bei der 5€ fällig wurden. Da ich meine Überweisungsdaten leider nicht mehr finden kann, ist das etwas in Vergessenheit geraten.

Meine Frage ist, kann es also damit zusammenhängen, dass ich die Gebühr für die Stundentenversion noch nicht beglichen habe und wenn ja, wo finde ich die Überweisungsdaten, da hat doch jeder persönliche, oder?

Vielen Dank im voraus

Annika Lubowitzki

Hallo,

vielen Dank für die Antwort, leider hat sie mir nur bedingt weitergeholfen.

Ich habe mich bei Office 365 angemeldet, konnte aber nicht das Problem feststellen, denn anscheinend habe ich eine Lizenz für Office 365.

Ich kann alle Apps im Browser über die Seite von Office 365 öffnen, doch die installierten Apps auf meinem Laptop nicht, denn dann wird kein Konto gefunden, welches über eine Lizenz verfügt.

Lieben Gruß

Annika Lubowitzki

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte melde Dich
hier an und prüfe Deine Lizenz Status.

Wenn es Problem gibt kannst Du dort die Informationen finden.

Freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Wolf Spohr

Guten Morgen,

Bitte folge dieser
Anleitung und teile mir mit über welche Lizenz du verfügst.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Moderator

Thomas Löwe

Hallo Timur,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle die genauen Schritte hier bereit, wann der Eintrag "Office 2016 for Mac installieren (empfohlen)" angezeigt wird.

F. Freitag

Hallo Thomas,

Home & Business for Mac.

Viele Grüße,

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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