Keine Office Lizenz zugewiesen

StephanieWagner2 · 3. April 2019

Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem: ich bin Studentin und benutze die "Studentenlinzenz" von Office 365 mit den gängigen Office Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint, ...).

Ich habe einen neuen Laptop und dort war Office 365 bereits installiert, ich bekam aber die Meldung, dass morgen (also am 04.04.19) die Version ablaufen wird und ich sie verlängern solle. Ich dachte, ich könnte einfach alles deinstallieren und dann "sauber" wieder mit meiner Studentenlizenz installieren, dies hatte schon einmal so bei meinem alten Laptop funktioniert.

Ich habe mich mit meinen Kontodaten eingeloggt und erhalte nun folgende Meldung:

Ihnen ist zurzeit keine Office-Lizenz zugewiesen, die die Office-Desktop-Apps enthält. Weitere Informationen, wie Sie Office für Ihre Organisation erhalten können, erhalten Sie von Ihrem Administrator.

Konkret muss ich nun was tun? Ich stecke in meiner Bachelorarbeit und benötige das Programm dringend und so schnell wie möglich, kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank und freundliche Grüße

Stephanie

Thomas Löwe

Hallo Ingo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier werden Office 365 Home, Personal und University unterstützt.

Bitte stelle deine Frage zu Office 365 Small Business Premium hier ein:

http://community.office365.com/de-de/f/default.aspx

Es wäre sehr hilfreich, wenn du einen Link auf deine Anfrage im genannten Forum hier bereitstellen kannst.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Desislava Dimova MSF

Hallo RaphaelSurber6942,

Kann ich Dir weiter behilflich sein?

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Desislava Dimova MSF

Hallo RaphaelSurber6942,

Führe bitte den Azure Active Directory Module for Windows PowerShell als Admin aus. Verbinde ihn mit dem Service wie

hier beschrieben und führe den folgenden Befehl aus:

Get-MsolUser | Where-Object { $_.isLicensed -eq "TRUE" }

Als Output bekommst Du eine Auflistung der lizensierten Benutzern. Sind Deine Mitarbeiter dort zu finden?

Wenn ja, dann lass mir bitte einen Screenshot von der Fehleremeldung zukommen, in dem Du "Rich Text verwenden" anklickst/ Insert Media/ Durchsuche usw.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können. Die Teilnehmer, die die meisten Antworten zur Verfügung stellen, erhalten
ein ‚Antwort-Abzeichen

Thomas Löwe

Hallo Louisa,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben ist dir zurzeit keine Lizenz zu Office 365 ProPlus zugewiesen worden. Damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Wie wurde von dir die Installation ohne zugewiesene Lizenz vorgenommen, genaue Beschreibung des Vorgehen erforderlich?

Malte Pabst

Hallo Ma-Wo,

Handelt es sich beim betroffenen Konto um einen Cloud Only Account oder um einen mittels AzureADConnect synchronisiertes Konto?

mach im Office 365 Admin Portal einen Support Call auf, das ist das Einfachste. (hast Du bereits mit dem Abo bezahlt).

Gruß Malte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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