Keinen Zugriff mehr auf mein Outlook Postfach

MikePöhlmann · 17. Februar 2019

Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Outlook Postfach. Wenn ich Outlook 2013 öffne, kommt ein Fenster, wo drin steht

"Microsoft Office kann die Lizenz für die Anwendung nicht finden. Ein Reperaturversuch war nicht erfolgreich, oder er wurde abgebrochen. Microsoft Office wird beendet."

Was tun?

AleksandarPetrov_MSF

Hallo HyteconAdministrator,

Du kannst einfach ein freigegebenes Postfach verwenden und alle Mitarbeiter dafür autorisieren, wenn den Zugriff über OWA/Outlook auf den mobilen Geräten für dich genug ist. Sonst brauchst Du ein Benutzer-Postfach mit Lizenz. Ein Benutzer-Postfach kann aber
nicht gleichzeitig, wie ein freigegebenes Postfach von mehrere Personen verwendet werden. Bis 5 gleichzeitige Zugriffe sollen ohne Anliegen laufen.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Peter.Star

Zukünftig postest du Fragen zu Office Outlook im Office Forum. Mit outlook.com hat deine Frage nicht das geringste zu tun.

Heiko Schönefeld

Hallo MikePöhlmann,

hast du sichergesetellt, in der Anwendung (Datei -> Konto) angemeldet zu sein? Hier siehst du auch Informationen über die verwendete Lizenz. Falls Probleme damit sind, wird dir dort auch eine Meldung angezeigt.

Wenn es nicht klappt nimmst du am besten das Microsoft Fix-It Tool und löschst die Anwendung, danach kannst du sie unter
http://setup.office.com erneut herunterladen und installieren.

alassir

Hallo Andreas,

du könntest den Provider bitten, Zugriff auf das alte Postfach zu gewähren - mit den alten Login-Daten. Sobald du Zugriff darauf hast, leg unbedingt ein zusätzliches Postfach in Outlook an, und sobald die IMAP-Synchronisation mit dem (alten) Postfach abgeschlossen
ist, kopiere die Mails vom einen in das andere Postfach. Oder hast du sogar noch Zugriff auf das alte Postfach? Wenn ja, dann wäre da ja vermutlich schnell eingerichtet...

Ohne Backup habe ich keine weitere Idee, da ich Outlook dafür zu wenig kenne: ob die in der .ost-Datei erhalten bleiben ist mir schlicht unbekannt.

Ich drücke alle Daumen!

GeorgiTaskov_MSFT

Hallo InfoInfo7864,

Handelt es sich dabei um ein freigegebenes Postfach oder um ein Postfach, für das Berechtigungen an mehrere Benutzer delegiert werden?

Wie viele Benutzer haben Zugriff auf das Postfach?

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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