Kennwort meines Kindes zurücksetzen klappt nicht.

Diskutiere und helfe bei Kennwort meines Kindes zurücksetzen klappt nicht. im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, ich möchte gerne das Kennwort meines Kindes zurücksetzen, da ich keinen Zugriff auf das Konto habe und ihr altes Kennwort nicht mehr kenne.... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von Thomas Munoz, 26. Oktober 2019.

  1. Kennwort meines Kindes zurücksetzen klappt nicht.


    Hallo,


    ich möchte gerne das Kennwort meines Kindes zurücksetzen, da ich keinen Zugriff auf das Konto habe und ihr altes Kennwort nicht mehr kenne. Mit dem Assistenten komme ich nicht weiter, denn obwohl ich alle persönlichen Daten meiner Tochter eingebe, bis auf bereits genutzte Kennwörter etc., bekomme ich anschließend eine E-Mail die Informationen seien unzureichend. Auch der Support Assistent Bot kann mir hier nicht weiterhelfen. Es wäre schön wenn dieser Prozess einfacher und zielführender für die Eltern gemacht werden könnte.


    Wie kann mir MS hier helfen, wieder Zugriff auf das Konto meiner Tochter zu gelangen oder das Konto alternativ zu löschen, damit ich es neu anlegen und meiner Familie wieder zuordnen kann?


    - Ich kenne nicht die alten Kennwörter meiner Tochter.

    - Ich kenne nicht ihren Gamertag über XBOX.

    - Ihr Account ist über mein Office 365 Account der Familie zugeordnet und ich kann nur ihre persönlichen Informationen bearbeiten.
     
  2. MDS.21 Win User

    Ich kann mein Kennwort nicht zurücksetzen

    Hallo BettelVogt,

    klickst du direkt in der E-Mail auf den Link? Versuche alternativ den Link vollständig zu kopieren und in die Adressleiste deines Browsers einzufügen.

    Ist die Fehlermeldung denn von Outlook.com oder von deinem Browser?
  3. Peter.Star Win User

    Kennwort zurücksetzen

    - In das outlook.com Forum verschoben -
  4. Uli_H Win User

    Kennwort zurücksetzen

    Hallo Silvio,

    willkommen in der Microsoft Community.

    Die Seite account.live.com ist die Seite für die Einstellungen des Kontos. Hier können Sie Ihr Passwort ändern, Sicherheitsinformationen hinzufügen und die verküpften Sozialen Medien verwalten.

    Ihr Postfach und die Email-relevanten Einstellungen hingegen finden Sie unter
    mail.live.com
    .

    Bei weiteren Fragen zum Anmelden, den Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc., wenden Sie sich am Besten an den
    1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert
    ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

    Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
    vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

    Mit freundlichen Grüßen

    Uli
  5. Leo_L Win User

    Zugangsdaten für Office 365 verloren

    Hallo,

    danke für deine Nachricht.

    Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus, um dieses Problem zu beheben:
    Versuchen Sie, Ihr eigenes Kennwort mithilfe des Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern zurückzusetzen:
    Wenn Sie ein work-oder Schul-Konto verwenden, gehen Sie zu https://PasswordReset.microsoftonline.com.
    Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, gehen Sie zu https://Account.Live.com/ResetPassword.aspx.
    Wenn der Administrator die Möglichkeit hat, Ihr eigenes Kennwort zurückzusetzen, können Sie Ihr eigenes Kennwort zurücksetzen. Ansonsten gibt Ihnen das Passwort-Reset-Formular die Möglichkeit, ihren admin zu kontaktieren.
    Wenn Sie ein admin sind und das Zurücksetzen der Kennwörter für Ihre Benutzer aktivieren möchten, finden Sie unter

    Self-Service-Kennwort zurücksetzen für Benutzer.

    Wenn Sie ein admin sind, können Sie versuchen, Ihr eigenes Passwort zurückzusetzen, wenn Sie bereits eine Alternative e-Mail-Adresse und eine Mobiltelefonnummer eingerichtet haben.
    Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Admin-Kennworts in Office 365 finden Sie unter

    Zurücksetzen von Kennwörtern für Administratoren.

    Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Kennworts für Ihr Unternehmen Admin-Konto in Azure oder InTune finden Sie unter Zurücksetzen des Administrators-Kennworts.
    Wenn Sie ein admin sind und Ihre Firma mehr als ein admin hat, bitten Sie einen anderen admin, Ihr Kennwort zurückzusetzen.
    Notes
    Sie können den Assistenten zum Zurücksetzen von Kennwörtern verwenden, um den Support zu kontaktieren, wenn das Zurücksetzen des Self-Service-Kennworts fehlschlägt. Möglicherweise müssen Sie einige Sekunden warten, bis der Link zur Kontaktaufnahme
    mit dem Support angezeigt wird.

    Wenn Sie Ihren Antrag auf Unterstützung einreichen, schließen Sie Ihren Namen, Telefonnummer und email address ein, damit Unterstützung weiß, wie man Sie kontaktiert.

    Gruß

    Leo
  6. Elena_H Win User

    Windows Kennwort zurücksetzen

    Hallo,

    Willkommen in der Outlook.com Community.

    Damit du die entsprechende Unterstützung für dein Problem erhälts, möchte ich dir bitten, dich an den Microsoft Konto

    Kundendienst
    zu wenden. Um Kontohilfe per E-mail zu erhalten, wähle bitte dein Problem aus und fülle danach das E-Formular aus.

    Danke für deine Bemühungen.

    Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

    Mit freundlichen Grüssen,

    Elena
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Kennwort meines Kindes zurücksetzen klappt nicht. - Outlook.com

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