Kennwortwiederherstellungs Möglichkeiten

Stephan Latusseck · 9. Dezember 2022

Hallo,Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.Seit unserer Umstellung auf Azure AD mit Connect und der Option zur Kennwortwiederherstellung SSPR.Erscheint bei jeder Anmeldung diese Warnung. siehe Screenshot untenIch habe überall geschaut, bzw. die Optionen die hinterlegt werden sollen, zu ändern, allerdings ohne Erfolg. Es ändert sich nicht.Gewünscht wäre zB Handynr + Microsoft Authenticator.Hat hier jemand einen Tipp für mich?Vielen Dank

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Es sieht so aus als ist die E-Mail-Adresse nicht konfiguriert.
Bist Du der Globale Admin?
Wenn nicht bitte Deinen Admin die E-Mail-Adresse zu konfigurieren damit sie zur Wiederherstelliung verwendet werden kann.
Was passiert wenn Du auf jetzt einrichten gehst?
Hier einiges zu dem Thema:
Einrichten einer Authentator-App als Überprüfungsmethode in zwei Schritten - Microsoft-Support
Einrichten der Microsoft Authenticator-App als Überprüfungsmethode - Microsoft-Support
Sichern und Wiederherstellen von Kontoanmeldeinformationen in der Authenticator-App - Microsoft-Support
Ich freue mich auf Dienen Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Thomas Löwe

Hallo Markus,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir gern zur Verfügung.

MaPa123

Hallo Thomas,

danke für die rasche Antwort, generell verstehe ich natürlich das dieser Key nicht funktionieren kann. Jedoch handelt es sich bei diesem Key um einen Key vom HUP - und damals konnte ich mit diesem Key (beim ersten Download) auswählen ob ich eine Office 2013
Version für den PC oder eine Office 11 Version für den Mac möchte. Aus diesem Grund dachte ich ich kann es nochmal installieren und jetzt die MAC-Version auswählen.

Verstehst du ungefähr was ich meine?

Danke und liebe Grüsse

Markus

Augustine_E

Hallo Tontaube,

dankde für die Nachricht.

So können Sie die letzte Synchronisationsdatum anschauen: Navigieren Sie zu
Datei > Info> Synchronisierungsstatus.
Auf der rechten Seite des Notizbuchs in der Liste finden Sie das Datum der letzten Synchronisierung.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Lisa Wilke-Thissen

Hallo Peter,

hast du es schon über "Datei | Konto | Lizenz ändern" versucht (Wechseln Ihrer Office-Lizenz (microsoft.com)?
 Vielleicht hilft auch das Admin Center weiter: Microsoft 365 admin center.
 Ansonsten solltest du dich an den MS Support wenden: Microsoft 365- und Office-Kundensupport
 Viele Grüße
 Lisa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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