Kennzeichnung bei gesendeten Emails zur Nachverfolgung löscht sich selbst

nikovanlas · 4. Januar 2020

Ich beobachte seit ca. 6 Monaten, dass Emails, die ich zur Nachverfolgung markiert habe, die Kennzeichnung rote Flagge verlieren. Bisher konnte ich nicht feststellen woran dies liegt und muss es zunächst für einen Fehler halten.

Besonders irritierend ist, dass Outlook Mails die nachverfolgt werden mit einem kleinen Brief mit einer roten Flagge kennzeichnet nicht die rote Flagge zur Nachverfolgung. Dieses Zeichen "Brief mit Flagge" bleibt bestehen, wohingegen die rote Flagge erlischt.

Dieser Fehler ist besonders ärgerlich, wenn es nicht auffällt, denn so tauchen diese nachverfolgten Mails auch nicht mehr in der Vorgangsliste von Outlook auf. Der ganze Zweck der Nachverfolgung geht verloren.

Fällt der Fehler auf, kann ich in die gesendeten Elemente gehen und die Flagge erneut setzen. Dieser zweite Weg funktioniert immer sicher. Hierbei tritt der Fehler nicht auf. Der Fehler tritt nur auf, wenn die Nachverfolgung vor dem Senden gesetzt wird. Allerdings ist dies auch nicht immer der Fall. Leider konnte ich noch nicht rekonstruieren, wann der Fehler auftritt und wann nicht.

Für Hilfe in dieser Sache wäre ich sehr dankbar.

Peter.Star

Und warum postest du dann im outlook.com Forum? In das Office Forum verschoben.

Es fehlt noch die genutzte Office Version.

Steffen-work

Hallo Alexander, wo finde ich denn in der Web App die Option Markieren --> Nachverfolgung wenn ich auf Antworten einer E-Mail gehe?
 Gruß
 Steffen

nikovanlas

Ich nutze Microsoft Office 365 Business

Version 1911 (Build 12228.20364 Klick-und-Los)

Alexandar Petrov

Hallo Steffen,
 
 vielen Dank für deine Anfrage.
 
 Kannst du diese Angelegenheit mit dem Outlook Web App im Office 365 für Business Portal reproduzieren? Teste noch Outlook im abgesicherten Modus zu starten, sodass keine Add-Ins ausgeführt werden. Hast du bereits versucht das Postfach erneut im neuen Outlook Profil zu verbinden, Outlook mit dem neuen Profil zu starten und dort zu testen? Wird Exchange Cache Modus verwendet? Prüfe bitte noch im Outlook im Ordner "Synchronisierungsprobleme", ob einen neuen Eintrag generiert wird, nachdem die Kennzeichnung zur Nachverfolgung verschwindet.
 
 Freue mich auf deine Rückmeldung.
 
 Mit freundlichen Grüßen
 Alexander Petrov
 Microsoft Office 365 for Business Support Engineer

nikovanlas

Ja, das ist richtig. Office Outlook!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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