Kinderkonto

Mainze · 12. August 2018

Hallo,

ich habe meinem Sohn bei Microsoft Family ein Kinderkonto eingerichtet. Er kann offensichtlich deshalb bei Outlook (2016) keine Emails mit seiner live-Adresse versenden. Wie kann ich das ändern ?

Gruß, Mainze

Augustine_E

Hallo Mainze,

danke für die Nachricht.

Bekommst du beim Senden von E-Mails eine Fehlermeldung? Wenn ja, bitte erstelle einen Screenshot der Meldung und hier posten, damit wir das Problem genauer analysieren können.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Leo_L

Hallo Mainze,

danke für deine Nachricht.

Versuche es doch zunächst mit diesem Support-Artikel:

Reparieren von Nachrichten, die im Postausgang
hängen bleiben

Hier findest du weitere Lösungsansätze:

E-Mail kann nicht gesendet werden

Sag uns doch bitte, ob das zur Lösung geführt hat und melde dich gerne wieder, wenn du noch Hilfe brauchst.

Gruß

Leo

Mainze

Hallo,

danke für deine Antwort. Es gibt keine Meldung. Die Email bleibt einfach im Postausgang hängen. Mit der Emailadresse von Gmail, die in Outlook eingebunden ist, können Emails versandt werden.

Gruß,

Lucas Lauer

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
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Hallo, Hei. Vielen Dank, dass Sie die Microsoft Community erreicht haben. Mein Name ist Lucas und ich bin ein Microsoft-Benutzer, genau wie Sie. Gerne unterstütze ich Sie heute.

Dieses Problem tritt auf, weil das Konto dem Löschen im Wege steht. Sobald der Account vollständig gelöscht ist (22.07.2022), wird er aus Ihrer Familiengruppe entfernt.

Wenn Sie möchten, können Sie das Kinderkonto wiederherstellen, indem Sie sich einfach auf https://account.microsoft.comanmelden. Der Löschvorgang wird gestoppt. Entfernen Sie dann die Zustimmung für das Kinderkonto, entfernen Sie es aus Ihrer Familiengruppe und löschen Sie das Kinderkonto noch einmal.

Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

AndreasHeil

Hallo Ina,

bekommt der Versender eine Email zurück, in der eine Fehlermeldung erscheint?
Taucht deine Email-Adresse beim Versender in der Email auf, die dort im Ordner gesendete Objekte liegt?

Das deine Email herausgefiltert wird, kann nach deiner Schilderung ausgeschlossen werden, da du die Email vom gleichen Absender ja erhältst, wenn er dich direkt anschreibt.

Vielleicht ist deine Email-Adresse daher versehentlich aus dem Verteiler gelöscht worden.

Viele Grüße
Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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