KONTACKT----HILFE----MENSCHLICHER SUPPORT -----Email Adresse an Microsoft!!!!!!!

Renoktu · 11. Januar 2019

Hallo zusammen,

ich bin am Verzweifeln,meine Tastatur leidet dermaßen....

Folgendes Problem habe ich_:

Habe seit 2015 kein PC gehabt,auf dem PC damals hatte ich Spiele die auf ORIGIN gespeichert wurden.

Dort habe ich mein Passwort nach der Langen Zeit vergessen oder es wurde aus sicherheit gesperrt keine Ahnung jedenfalls

muss ich mein ORIGIN Passwort zurück setzen lassen und das neue PAsswort kommt per Email zu mir.

Meine Email Adresse zu dem Account ist eine von MICROSOFT MSN LIVE.de

Überraschung....ja auch dieses Passwort habe ich nicht mehr...

Nun habe ich seit Tagen versucht jemanden von MICROSOFT MSN SUPPORT zu erreichen,stosse aber immer wieder an dieses TOLLE AUTOMATISIERTE M***** Teil von Maschiene die mir zig Emails schickt das ich nicht genügend Infos habe um mich Auszuweisen als inhaber des Kontos,und wenn ich nichts weiter angeben kann soll ichs vergessen und ein neues Konto erstellen!!!!

Ich habe dieses Konto so wie viele andere auch als SPIEL ACCOUNT verwendet und sonnst keinen schrifftverkehr damit geführt.

Und es kann nicht sein das ich keinen MENSCHLICHEN KONTACKT zu einem LEBENDEN Mitarbeiter des Supports erreiche der mir mal da helfen kann,bzw das ich mal ne EMAIL an Microsoft schicken kann um mich irgendwie anders zu VERIFIZIEREN mit Personalausweiss oder sonnstwie!!

Wenn ich ja so BÖSE wäre und einen EMAIL ACCOUNT klauen wollen würde,würde ich bestimmt nicht freiwillig meine DATEN wie Anschrifft Personalausweissnummer und der gleichen freiwillig hinterlassen sollte der Account nicht meiner sein wäre ich ja für Schadensersatzansprüche sofort festellbar und aufzufinden,und erstrecht nicht so einen Aufstand und Zeit investieren....

Tut mir leid für meine Stimmung,es frustet sowas von wenn du nach jahren mal wieder lust hast deine Lieblings Spiele zu spielen und dann an sowas scheiterst und vor die wand Fährst.

Der Rattenschwanz geht ja noch weiter....STEAM...U PLAY...ORIGIN.... da siehts genauso aus.

Hoffe jemmand kann mir hier was weiterhelfen,danke für die Geduld und Verständniss.

Mfg

Reno

Peter.Star

1. Es gibt einen Punkt der heißt: Mein Problem ist hier nicht aufgeführt.

2. outlook.com ist ein aktives Konto. Ohne das Formular geht es nicht. Ausweis geht nicht da entsprechende Felder im Account nicht existieren.

Es ist keine Maschine.

Renoktu

Hi Peter.Star

Danke für deine Antwort!

1.

A_: Den Kontensupport erreichst du hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
..........

B_: Bin ich seit 2 stunden hin und her am Lesen ich bekomm da weder einen an den Chat noch eine Kontackt Email Adresse von Microsoft wo ich meine Angaben via Screenshots oder Ausweiss verifizieren kann.

So kam ich hierher zum Forum.

2.

A_: Falls du deine Sicherheitsinfos aktuell hast kannst du hier https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=DE-DE dein Passwort zurück
setzen.........

B_: Ich komme gar nicht soweit das die mir einen Wiederherstellungscode schicken.

Ich bekomme den Sicherheitscode 4 zifern **** per mail dann Formular ausfüllen.

Im Formular kann ich nur angeben ; wenn hast du geschrieben,gib adressen an ; wie lautet der genaue Text deiner Mail,gibs an ; kontackt email wie die mir die absage schicken können ; ob ich XBOX oder andere Produckte gkauft habe ; NEIN....

Habe die LIVE.de wie gennant nur gemacht um bei Origin meine Spiele nutzen zu können.

Man kann noch nichtmal selbst einen Text verfassen da es nur eine MASCHINE abwägt wie ich handzuhaben bin.

Mfg,

Reno

Peter.Star

Deine Frage habe ich in das outlook.com Forum verschoben. Mit Windows hat sie nichts zu tun.

Microsoft stellt die Plattform das Konto steht unter deiner Verantwortung.

Den Kontensupport erreichst du hier https://support.microsoft.com/de-de/help/12401/microsoft-account-get-help-by-email
der normale Support ist weder geschult noch zuständig.

Falls du deine Sicherheitsinfos aktuell hast kannst du hier https://account.live.com/ResetPassword.aspx?mkt=DE-DE dein Passwort zurück setzen.

Renoktu

Hallo Kw,

danke für deine Antwort!

Kann man nur da Anrufen und dann auch noch Kostenpflichtig?!

Ich kann es nicht verstehen warum man nicht einfach eine Email schicken kann wie Millionen andere Internet Support das auch haben.

Habe jetzt auch mal recharchiert, nach ca 4 stunden durch jedes Kontackt teil da klicken,dass es eine Konto Löschung gibt nach inaktiv Zeit.

Supi ich war irgendwann 2015 das letzte mal Online und weis nicht wirklich ob es für das Email Konto gilt...

Schön mit dem ganzen Automatisierten abläufen hier...

Da warte ich lieber 2-3 tage auf ne Antwort Email als 4 stunden ins nichts zu suchen und am ende wieder drauf zahlen zu müssen.

Gute alte Zeit adee

Mfg

Reno

kwkuhn

Hallo Reno

Schöner Glaube das ein Microsoft Mitarbeiter deine Konten bei Spiele Account und Mail Account wiederherstellen kann

https://support.microsoft.com/de-de/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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