Kontakt Bilder auf Windows Phone & Outlook.de verschwunden

rPaule · 5. November 2016

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Auf meinem Lumia640 sind die Bilder von meinen Kontakten nach einem Phone-Update im August 2016 einfach verschwunden und auch nie wieder aufgetaucht.

Auf outlook.de sind diese auch nicht mehr da.

Die Hoffnung, dass die Bilder wieder auftauchen habe ich aufgegeben. Die Arbeit wieder neue Bilder zu laden kann ich mir wohl ersparen.

Ich hoffe nur, dass nicht eines Tages alle Daten verschwunden sind!

Damian_M

Hallo rPaule,

seitdem die Graph-API von Facebook aktualisiert wurde, hat dies leider Auswirkungen auf verschiedene Microsoft Apps und Dienste gehabt. Falls die Kontaktbilder beispielsweise mit Facebook verlinkt bzw. von Facebook importiert wurden, wären diese aufgrund
der Umstellung verschwunden.

Bei dem unten angegebenen Link werden die Schritte zur Problembehebung vorgeschlagen:

Fehlende Informationen bei der People-App

Bitte folge den dort aufgeführten Schritten, falls diese das Problem beseitigen. Sollten Fragen aber offen bleiben, wende dich bitte wieder an uns.

Mit freundlichen Grüßen

Damian

Manfred81

Hallo Peter,

Danke auf Outlook.de bin ich den Kontakt jetzt los. Hast du auch noch ne Idee wie ich das im Windows-Phone hinbekomme?

Thomas Hinterauer

Hallo,

ich kann zwar auf dem Windows Phone ein Bild zu einem Kontakt hinzufügen - dieses Bild wird dann aber auf Outlook.com bei den Kontakten trotzdem nicht angezeigt :-(

Gruß Thomas

Peter.Star

Für die Bilder sind die Kontakte selber zuständig.

Ändern ist nur möglich in der Kontakte App auf dem Rechner oder Windows Phone.

Veronika_P

Hallo DoktorDennis,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Ihrem Beitrag kann ich entnehmen, dass die auf Ihrem Windows Phone Ihren Kontakten zugeordneten Bilder nicht auf die browserbasierte Version Ihres Microsoft-Kontos übertragen werden.

Leider kann ich Ihnen zu diesem Anliegen nur mitteilen, dass dies daran liegt, dass es nicht möglich ist, Kontakten zugeordnete Bilder von einem Windows Phone auf Outlook.com zu übertragen. Bilder können Outlook.com-Kontakten allerdings von den Kontakten
selbst hinzugefügt werden.

Ihr zweites Anliegen ist mir leider nicht ganz klar. Sie beschreiben, dass Ihre Kontakte doppelt erscheinen und sich verknüpfen, wenn Sie Ihr Konto auf zwei verschieden Weisen auf Ihrem Windows Phone anlegen. Können Sie bitte genauer ausführen, wie Sie das
Konto in diesen Fällen auf Ihrem Windows Phone anlegen?

Sobald wir einen besseren Überblick über die Lage haben, unterstützen wir Sie natürlich gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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