Kontakte in Outlook-APP Android zeigt nur noch den Namen an sonst keine Angaben mehr -...

Don Michele · 2. Oktober 2019

Hallo an Alle,

ich habe Office 365 Abo und verwende daher auch Outlook auf meinem Android Smartphone (Nokia 7 Plus).

Es funktionierte bisher auch alles soweit problemlos. Auch die Synchronisierung der Termineinträge (also Kalender) usw. läuft auch aktuell ordnungsgemäß. Auch Mails funktioniert alles, also alles was ich am PC schreibe wird auch sofort auf dem ANDROID so synchronisiert.

Was aber seit 2 Tagen nicht mehr funktioniert sind die Kontaktdaten in der Outlook-App. Also alle Adressen etc. die ich in Outlook auf dem PC unter "Kontakte" gespeichert habe werden auf dem Android-Smartphone nun nicht mehr vollständig angezeigt. Es werden zwar alle NAMEN aufgeführt die gespeichert sind - aber wenn man einen davon aufruft sieht man höchstens noch die Mailadresse (wenn vorhanden, wenn KEINE sieht man NUR den Namen).

Es werden also weder Telefonnummern oder sonst noch etwas der gespeicherten Daten angezeigt - eben NUR noch die reinen Namen.

Im Android-Adressbuch (also unter der "Kontakte-App") auf dem Smartphone wird jedoch alles weiter richtig synchronisiert und ALLES angezeigt (also alle Telefonnummern der Person, Adressen usw.).

Ich habe unter dieser "Kontakte-App" nämlich von Anfang an dort das Outlook-Konto hinzugefügt, daher sind dort auch ALLE meine Outlook Kontakte richtig erfasst.

Nur eben in der Outlook-App selbst kann man zu den gespeicherten Personen bis auf Namen und evtl. eben Mailadresse NICHTS mehr abrufen. Das nervt ziemlich, denn eigentlich benutze ich immer nur Outlook - aber wenn ich jetzt zu einer Person die mir z.B. ein Mail schickte die Telefonnummer haben will muss ich erst in der Android "Kontakte-App" danach suchen.

Was kann denn hier falsch laufen? Ist das ein aktuell allgemeines Problem derzeit (denn auf dem Handy meiner Frau ist das selbe, auch dort findet man zu den Outlook-Kontakten nur Namen und Mailadresse).

Oder täusche ich mich hier "total" und habe das einfach bisher übersehen dass man in der Outlook-App unter Kontakten nichts außer die Namen findet? (ich benutze Android-Handy nämlich erst seit ca. 2 Monaten, daher kann ich das jetzt nicht 100% sagen).

Würde mich aber schon wundern - denn so ist das natürlich nichts.

Ich bin Euch für jeden Rat oder Hinweis dazu sehr dankbar und würde mich freuen wenn man das schnell lösen könnte.

Danke an Alle hier und herzliche Grüße

Don Michele

Da sich das Problem nach wie vor unverändert zeigt nochmals die Frage ob es denn dazu neue Infos gibt?

Kommt da noch etwas seitens MS bezüglich evtl. Updates etc.? Oder widr das überhaupt nicht
weiterverfolgt vom MS-Support?

Wenn das "Problem" für MS gar nicht relevant ist - die das SO also als OK ansehen sollte dazu wenigstens eine Rückmeldung kommen. Sonst warten wir hier weiter wochenlang auf eine Lösung - die gar nicht geplant ist.

Vielen Dank!

Grüße

HWI_673

Hallo Don Michele und alle anderen,

habe alle Vorschläge von Bernard ausgeführt, ohne Erfolg.

Da ich das gleiche Problem auf meinem Samsung Phone und Tablet habe, habe ich ausserdem mein Tablet auf die Werkseinstellung zurückgesetzt und alles neu installiert. Problem besteht weiter.

Sollte daher an MS liegen.

Gruß

Heiner

Don Michele

Hallo nochmals,

kann das bitte noch jemand beantworten?

Also vor allem, ob das denn nun wie JETZT vorliegend eventuell doch normal ist? Denn wie man sieht haben da wohl mehrere Leute hier die selbe Frage.

Danke für Eure Hilfe.

Grüße

HWI_673

Meine Version 4.0.85(377)

Gehe in den PlayStore und rufe Outlook auf. Dann solltest Du den Hinweis auf Aktualisierung erhalten.

Gruß

Heiner

Don Michele

Hallo Don,

habe mich mit dem Outlook Support in England in Verbindung gesetzt.Problem wird untersucht.

S. Antwort.

Please accept our apologies. This issue has been reported and we are aware and investigating. Unfortunately, I don't have information on when a fix will be rolled out. Don't give up on us and thanks for understanding.

Is there anything else I can help you with?

Danke für die info!

Also scheint das doch ein generelles Problem zu sein und gilt dann wohl für ALLE die Outlook nutzen. Wäre nett gewesen wenn einer der hier Zuständigen dann auf meine Frage geantwortet hätte ob das denn "Normal" ist so, oder nur ein Problem bei mir.

Aber jetzt sollte das ja geklärt sein. Schauen wir mal wann da ein Fix dazu kommt. Sag bitte Bescheid wenn Du dazu was Neues erfährst.

Danke nochmals.

Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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