Kontakte und Kalenderdaten seit diesem Jahr (2017) weg

Gerlinde_109 · 5. Januar 2017

Hallo zusammen,

aktuell sind meine kompletten Kontakte weg sowie meine Kalendereinträge ab Oktober 2016. Davor sind die Kalendereinträge noch da.

Ende 2016 habe ich ein Update auf WP 10 vorgenommen. Anschließend waren die Kontaktdaten und Kalenderdaten da.

Ab dem 1.Januar 2017 gegen Nachmittag waren dann alle Kontakte auf dem Handy weg sowie die Kalendereinträge ab Oktober.

Da es ein bekanntes Problem gibt, dass teilweise Kontakte nicht mehr synchronisiert werden nach dem Update von WP8.1 auf WP10 (Lumia 930) habe ich ein weiteres Lumia 930 (das alte Handy meines Freundes) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und dieses mit meinen Daten befüllt.

Hier werden anschließend überhaupt keine Daten synchronisiert ausser EMails.

Auch über Outlook.com online sind keine Kontaktdaten mehr vorhanden. DIe Kalendereinträge sind auch nur bis Ende September vorhanden.

Eine Wiederherstellung der Kontakte ist nicht möglich, da keine gelöscht wurden.

Was hat Microsoft denn hier wieder angestellt? Gibt es hier schon Lösungen zu diesem Problem? Können die Daten wieder hergestellt werden?

Elena_H

Hallo Gerlinde_109,

ich bedauere, dass das Problem noch besteht.

Wende dich bitte an den
Windows Phone-Forum, wenn du die Feherlemeldung 0x80072efd auf deinem Lumia bekommst.

Probiere bitte diese weitere Schritte. Dieses Verfahren kann helfen, nicht nur E-Mails wiederherzustellen, sondern auch Kontakte und Kalendereinträge:

1. Melde dich bitte hier an: http://mail.live.com

2. Klicke bitte auf den Ordner "Gelöscht".

3. Wähle dort die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen".

Hier findest du noch
den Link zum Artikel mit den Schritten zum wiederherstellen von Dateien in Outlook.com.

Falls dies funktioniert nicht, werde ich dir eine Privatnachricht eröffnen, da ich weitere sensible Informationen benötige, um dein Anliegen zu untersuchen.

Vielen Dank,

Elena

Andreas_SL

Hallo Gerlinde_109,

welche Protokolle (POP, IMAP, Exchange) hast du bei den Einrichtungen verwendet?

Beste Grüße

Gerlinde_109

Hallo,

das hat leider nicht geholfen,...

Es sinde keine gelöschten Daten vorhanden,...

Das mit dem Kalender hat auch nichts gebracht.

Gibts noch weitere Ideen wie ich wieder zu den Daten komme?

Aktuell bekomme ich auf dem Handy auch noch folgende Fehlermeldung, wenn ich die Kontakte synchronisieren möchte: 0x80072efd und es kommt die Meldung Aktion erforderlich. Diese kann aber nicht abgeschlossen werden bzgl. Der genannten Fehlermeldung.

Elena_H

Hallo Gerlinde_109,

Obwohl die Kontakte nicht gelöscht wurden, führen bitte die folgenden Schritte um Kontakte wiederherzustellen aus:

- Melde dich bei
http://people.live.com an.

- Klicke in der Menüleiste auf "Verwalten" und wähle dann die Option "Gelöschte Kontakte wiederherstellen" aus.

- Klicke neben allen wiederherzustellenden Kontakten auf "Wiederherstellen" oder klicke auf "Alle wiederherstellen", wenn du alle gelöschten Kontakte wiederherstellen möchtest.

Weitere Informationen zur Wiederherstellung von Kontakten findest du in diesem

Artikel.

Die Kalendereinträge, sind sie auch hier
http://calendar.live.com nicht sichtbar?

Probiere bitte den Kalendar in
http://calendar.live.com zu deaktivieren/entfernen und dann wieder hinzuzufügen. Lass uns bitte wissen, ob es etwas gebracht hat.

Sollten diese Maßnahmen nicht weiterhelfen dann melde dich bitte wieder bei uns.

Beste Grüße,

Elena

Gerlinde_109

Hallo, eingerichtet ist der Account nur unter Windows Phone und hier direkt mit dem Microsoft Account verknüpft. Einstellungen bzgl. des verwendeten Protokolls stehen hier nicht zur Verfügung.

woanders ist der Account nicht eingerichtet.

Das Problem besteht weiterhin. Bisher sind die Daten nicht wieder aufgetaucht.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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