Kontaktliste ist leider mal nicht wieder vollständig einsehbar.

DirkLehmann · 27. Dezember 2017

"Die Kontaktliste in Windows 10 Mail und Windows 10 Kontakte ist leider mal nicht wieder vollständig einsehbar. Es werden momentan nur ca. 10 Kontakte angezeigt.

Bei der email-Adresseingabe werden die Vorschläge diesmal allerdings angezeigt – ist sehr komisch gegenüber dem letzten Ereignis im Monat Dezember."

Wo finde ich im Web (Links) die Dokumentation, wie die synchronisation über das in Windows 10 verknüpfte Microsoft Konto mit dem Dienst hotmail.de funktioniert und wie ich diese Probleme dann beheben könnte?

Der HP ProDesk ist verbunden via FRITZ!Box mit dynamischer IP zu ISP (ISP O2 Telefonica) und in Windows 10 (auto. update aktiv) das Microsoft-Konto für die Nutzerin verknüpft.

Die Nutzerin beklagt des öfteren wohl Synchronisationsprobleme (siehe oben), weil nun seit gestern etwa plötzlich keine Kontakte mehr in Ihrer Liste angezeigt werden.

An einer dauerhaften Lösung wäre mir sehr gelegen, daher möchte ich gerne genauestens erfahren, wie hier welche Synchronisation mit welchem Server und Gateways (also allen damit involvierten Komponenten ISPs etc.) gelöst wurde, um mich auf die Fehlersuche zu begeben.

DL

Vlado_D

Hallo Zusammen,

es freut mich zu hören, dass Ihr mit dem Uprade von der vorheriger Windows Version 1699 auf die neuste Version 1709 geklappt hat.

Wenn Ihr noch Fragen zu Outlook.com haben solltet, lasst es uns wissen.

Freundliche Grüße

Vlado

Dirk Lehmann 777

Würden wir mit dem Microsoft Premiere Support eine Lösung garantiert bekommen? Siehe

https://support.microsoft.com/de-de/premier

Falls ja, in welchem Zeitraum? Und wie? Auch via Remote-Unterstützung oder vor Ort?

Eugenia_M

Hallo miteinander,

danke für die Beiträge in der Outlook.com Community.

Es gibt den folgende Workarounds, welche Ihr anwenden könnt.

Workaround Eins:

Bitte loggt euch in auf Outlook.com ein und unter Kontakte auf „Verwalten“ und „Kontakte Exportieren“. Hier könnt ihr den Ordner wählen aus dem die Kontakte exportiert werden sollen. Als Erstes muss der Contacts-Ordner zum eigenen
Ordner gemacht werden, damit funktioniert die Exportfunktion.

Zweitens ihr erhaltet eine CSV Datei. Im Anschluss geht bei „Verwalten“ auf Kontakte importieren und wählt Outlook.com aus. Fügt die CSV Datei hinzu und ladet sie hoch.

Behaltet beide Ordner jedoch bei.

Workaround Zwei:

Wenn das Exportieren über die Hotmail.de-Website nicht funktioniert. Da immer nur die Kopfzeile exportiert wird oder ein ander Grund auftritt wieso es nicht funktioniert, wähle folgende Option:

In Office Outlook auf dem Rechner kann folgendes gemacht werden. Dort kann man im Ordner Kontakte mit Strg+A alle Kontakte markieren und sie dann mit gehaltener Strg-Taste in den Ordner Contacts ziehen.

Lasst uns wissen, ob diese Empfehlungen geholfen haben.

Gruss,

Eugenia

VeraLehmann

Also die Verbindung der FRITZ!Box zu dem ISP wird alle 24 Stunden bei Euch getrennt (Zwangstrennung) bei Privatkundenanschlüssen. Daran sollte es aber doch nicht liegen.

Der Server für Hotmail.de bzw. Hotmail.com wird von Microsoft betrieben. Auch der Server für das verknüpfte Microsoft-Konto.

Das Microsoft-Konto ist in den Apps Windows 10 Mail und Windows 10 Kontakte verknüpft und die Apps lassen sich ggf. nur zurücksetzen über die Einstellungen von Windows 10. Kontakte oder Emails werden dabei nicht gelöscht, denn die sind nicht auf dem PC gespeichert,
sondern auf dem Server von Microsoft unter hotmail.de bzw. Hotmail.com.

Was ich noch mal machen kann, währen in den Ereignisprotokollen nach entsprechenden Zusammenhängen damit zu suchen, in der Hoffnung, dass ein Eintrag im Ereignisprotokoll Aufschluss darüber gibt, warum hier plötzlich die Kontakte nicht mehr vollständig in
den Apps angezeigt werden, aber wohl noch auf dem Server vorhanden sind.

Im Moment bin ich an diesem PC mit Windows 10 und habe sowohl Mail und Kalender als auch Kontakte zurückgesetzt.

Die Kontakte werden nicht vollständig in der Kontakte App angezeigt, jedoch bei Eingabe als Empfänger in Windows Mail und Kalender werde wiederrrum sämtliche Kontakte des Microsoft-Kontos als Kontaktvorschläge angezeigt!

Was ist da offensichtlich falsch zu der Kontakte App wo und wie noch eingestellt?

Über eine fachliche, genaue Auskunft zur Synchronisation von Kontakten, Terminen etc. zwischen Windows 10 und dem Dienst Microsoft hotmail.de würde mich mich sehr freuen, um diese ärgerliche Problematik damit vielleicht gelöst zu bekommen.

DL für VL

Dirk Lehmann 777

Hallo Eugenia,

ich bin kein Exchange-Administrator! Meine Mutter benötigt bitte sämtliche Kontakte von Ihrem Hotmail.de - Konto wieder in der Microsoft Kontakte und Microsoft Mail App von Microsoft Windows 10 angezeigt! Ich habe bereits das Hotmail.de - Konto von den Apps
und vom PC entfernt und wieder hinzugefügt. Apps zurückgesetzt und Caches der Browser geleert. Was kann ich noch tun? Wir sind schon viel zu lange damit beschäftigt! Wann sieht meine Mutter endlich wieder die Kontakte, die bei Euch auf dem Server von Eurem
E-Mail-Anbieter hotmail.de gespeichert sind, in Ihren Apps? Sämtliche "Hilfestellunng" Eurerseits dazu hat bisher keinen Fortschritt zur Behebung, dessen das plötzlich die Kontakte App nicht mehr sämtlich Kontakte des der hotmail.de Konten anzeigt, gebracht.

DL

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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