Konto gesperrt

Diskutiere und helfe bei Konto gesperrt im Bereich Outlook.com im Windows Info bei einer Lösung; Hallo, Mein Outlook konto das ich seit jahren benutzte wurde nun gesperrt weil wohl jemand anderes außer mir darauf zugegriffen hat. Das ist ja schön... Dieses Thema im Forum "Outlook.com" wurde erstellt von CrayCray1, 8. Juli 2019.

  1. CrayCray1
    CrayCray1 Gast

    Konto gesperrt


    Hallo,

    Mein Outlook konto das ich seit jahren benutzte wurde nun gesperrt weil wohl jemand anderes außer mir darauf zugegriffen hat. Das ist ja schön und gut das es gesperrt wird wenn jemand anderes versucht hat auf mein konto zu kommen aber ich habe nicht wirklich die möglichkeit zu beweisen außer mit inhalten von mails, oder mails die ich regelmässig einsehe oder die ich verfasst habe dass es sich um mein Konto handelt. Die Telefonnummer die angeben ist um das Konto wieder herzustellen ist meine alte Nummer auf die ich keinen zugriff habe. Als ich dann die andere option zur wiederherstellung meines konto benutzt habe, habe ich ein paar stunden später die antwort bekommen das ich mehr angeben muss um zu beweisen das es sich um mein Konto handelt. Aber da es sich um ein altes Konto handelt und ich noch nie etwas von Microsoft gekauft habe und nichtmal mehr genau weiß wie die Genauen Skype namen meiner Freunde von vor 5-6+ Jahren waren und ich keine andere richtige möglichkeit bekomme um zu Beweisen das ich der besitzter des Kontos bin und auch nichts hilfreiches hier oder anderen foren gefunden habe, habe ich mich entschlossen selbst einmal eine Frage zu erstellt.

    Eine frage die man sich nun stellt: Warum hast du deine Telefonnummer nicht aktualisiert = weil ich nicht gedacht hätte das mein Konto mal gesperrt wird und ich nicht mehr drauf zugreifen kann trotz mehreren erinnerungen.
     
  2. Bernard_Par Win User

    Konto gesperrt

    Hallo EliasKüchle,

    Welche Version von Office verwendest du? Hast du vieleicht Uni IT Support kontaktiert?

    Verwendest du Microsoft Konto? Wenn ja, um dein Konto vor Betrug oder Missbrauch zu schützen, wurde es von Microsoft möglicherweise vorübergehend blockiert.

    Um die Blockierung deines Kontos aufzuheben siehe bitte diesen Artikel
    Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden können
    , und folge den Anweisungen. Schau mal auch: Hier
    erhalten Sie weitere Hilfe zu Anmeldeproblemen.


    Solltest du weitere Hilfe benötigen, kannst du auch Hilfe zum Microsoft-Konto
    per E-Mail
    erhalten.

    Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

    MfG.

    Bernard
  3. Galin Karlov MSFT Win User

    Konto gesperrt

    Hallo Simon1997,



    Deine Uni ist in der Liste von co.Tec
    .

    Versuche zuerst dein Kennwort im Link selbst zurückzusetzen.

    Falls es immer noch nicht funktioniert, kannst du für weitere Unterstützung im
    Office für Bildung nachfragen.



    Mit freundlichen Grüßen,

    Galin Karlov

    Microsoft Office 365 Support Engineer
  4. Simon1997 Win User

    Konto gesperrt

    Hallo Galin Karlov,

    ich hatte ja Zugriff zu meinem Office 365 Konto und habe auch ein Jahr lang OneDrive for Business verwendet. Dann sollte ich mich letztens erneut anmelden und bei dieser Anmeldung habe ich mein Passwort falsch eingegeben, sodass mein Konto gesperrt wurde,
    weswegen ich mein Passwort auch nicht zurücksetzen kann. Wenn ich mich jetzt erneut versuche anzumelden steht da, dass es wie gesagt gesperrt ist und ich mich an den Support wenden soll, damit es wieder entsperrt wird. Da ich Office für Studenten habe bin
    ich auch kein Administrator und es gibt auch keinen an den ich mich wenden kann, somit kann ich auch keine Service Anfrage stellen. Ich finde auch keine Telefonnummer, die ich anrufen kann, damit mir dieser "Support", der nicht näher beschrieben wird, helfen
    kann. Auf der Internetseite steht jetzt ich soll mich an das Community-Forum wenden, was aber anscheinend auch nichts bringt. Wo kann ich diesen "Support" erreichen, damit mein Konto wieder entsperrt wird?

    Mit freundlichen Grüßen

    Simon Schwerdtfeger
  5. Elena_H Win User

    Konto gesperrt

    Hallo Oksana1067,

    Willkommen nochmal in der Microsoft Community.

    Wir vom Support Team werden versuchen Ihnen bei der Behebung des Problems bestmöglich zu unterstützen.

    Normalerweise werden Sie eine Antwort in 24 Stunden an Ihr Antrag bekommen, aber dies kann auch variieren laut die Menge und Art von alle Anträge, dass wir antworten müssen.

    Wir bitten um Entschuldigung für die mögliche Unannehmlichkeiten und sind sehr dankbar für Ihre Geduld.

    Mit freundlichen Grüßen,

    Elena
  6. dogukanYildirim Win User

    Konto gesperrt

    hallo

    Ich bin hüseyin yildirim das ist die konto meines sohnes

    habe auch die gleiche probleme und weiss auch nicht wie ich weiter kommen soll.

    und an wemm ich mich anwenden soll.

    würde mich sehr freuen wenn einer mir helfen könnte
  7. User Advert


    Hi,

    willkommen im Windows Forum!
Thema:

Konto gesperrt - Outlook.com

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