Konto nicht "mehr" vorhanden

Philsosophie · 2. Juni 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich seit heute Morgen keinen Zugriff mehr auf mein Konto.

Gebe ich die Email Adresse ein wird lediglich die Information herausgegeben, dass das Benutzerkonto nicht vorhanden ist. Das kann absolut NICHT der Fall sein.

Ich benötige dringend Ihre Unterstützung.

Der Kontoanmeldenamen lautet: dieter.schaarschmidtarchitekten.onmicrosoft.com

Philsosophie

Wie gelange ich denn ins Admin Center, um den Support zu kontaktieren, wenn ich mich nicht anmelden kann?

Augustine_E

Hallo Philsosophie,

danke für die Nachricht.

Ich musste deine E-Mail-Adresse aufgrund der Datenschutzrichtlinie entfernen.

Bezüglich des Problems, schlage Ich vor, dass du
Office
365 Support kontaktierst. Meine Kollegen dort werden dir weiterhelfen.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

Wolf Spohr

Guten Morgen Philipp,

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte schicke mir dort die UPN mit dem Du Dich anmeldest.

Und bitte auch den Link der Seite wo Du Dich anmeldest.

Hier kannst Du nachlesen wie man diese Nachrichten öffnet und beantwortet.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Kannst Du mir den Link, der seite schicken , bei der Du Dich anmeldest?
 Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.
 Bitte antworte mir da.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft 365 Business Support Agent

Peter.Star

Ich kann hier nur vermuten das du in Outlook 2013 das Konto als POP3 Konto angelegt hattest. Somit waren diese Ordner nur lokal auf deinem Rechner und nicht auf dem Server vorhanden. In diesem Fall sind die Ordner mitsamt Mails nicht mehr vorhanden.

Hi,

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