Konto Passwort Wiederherstellung schlägt fehl

mitcheses · 29. Januar 2020

Hallo,

ich hatte vor ca. 6 Jahren ein Konto bei @live.com eingerichtet. Das war im Zuge des Lumia. Dummerweise habe ich dieses Konto mit der E-Mailadresse von meinem damaligen Arbeitgeber verknüpft und dann nicht weiter beachtet, da man das Passwort für oneNote und OneDrive nicht braucht, sondern man diese Dinge einfach freigeben kann, was ich über das Smartphone gemacht habe.

Das blöde ist jetzt aber, dass Lumia von MS nicht mehr gestützt wird und ich nun auf ein anderes Smartphone umsteigen musste. Erst jetzt habe ich dann festgestellt, dass ich die Jahre über dieses @live.com Konto genutzt habe und die Wiederherstellungsadresse an meinen alten Arbeitgeber geht. Das will ich natürlich nicht und ich möchte das Konto löschen.

Ok, der zweite - blöde - Umstand ist, dass ich das Passwort von vor 6 Jahren nicht mehr kenne und ich verschiedene Optionen durchgespielt habe. Jetzt allerdings kann ich gar keine Passwörter mehr eingeben, da gesperrt habe ich wohl zu oft versucht.

Gut, bleibt mir die Wiederherstellung, was aber nicht funktioniert, da ich auf die Widerherstellungs E-mail keinen Zugriff habe. Auch wurden über diesen Account niemals E-Mails verschickt, welche ich verifizieren lassen könnte. Jedes mal wenn ich das Passwort also zurücksetzen lassen will, wird das abgelehnt.

Was ich noch kann:

Ich kann über den oulook Kalender, OneDrive und OneNote noch auf die Daten des Kontos zugreifen, aber eben nicht auf das Konto selbst. Welche Möglichkeiten bleiben mir denn noch?

mitcheses

Danke für die Antwort:

Das Blöde: ich kann ja noch auf die Daten - die ich damals geteilt habe - zugreifen. Das Konto ist also nicht vollständig gesperrt. Ich will nicht, dass mein alter Arbeitgeber - durch die E-Mailadresse - auf das Konto kommen kann, denn er hat ja die Möglichkeit
zum zurücksetzen des Kontos durch die Kenntnis der E-Mailadresse, die da angezeigt wird.

Peter.Star

Hallo,

vergiss das Konto. Eine Wiederherstellung ist so nicht möglich zumal jetzt auch gesperrt ist.

Kleiner Tipp für die Zukunft keine Fremdkonten als Microsoft Konten verwenden. Hat nur Nachteile.

Peter

Peter.Star

Nein, kann er nicht da er dein Passwort nicht kennt. Ist aber eh jetzt nur noch Makulatur da der Zugang gesperrt ist. Wiederherstellung ist so nicht möglich. Hättest du dich vorher gemeldet hatte dir geholfen werden können.

Außerdem sind Minimum zwei Sicherheitsinfos zu verwenden. Rufnummer und alternative Mailadresse. Die Rufnummer ist immer zu bevorzugen da einfacher und schneller.

Sandro_B.

Hallo ,

Ich bin Sandro ein unabhängiger Community Berater,

hast du es mit dem Account Recover Formular Probiert?

Hier der Link zur Vorgehensweise:

https://support.microsoft.com/de-de/help/17875/...

Wenn dies nicht in Frage Kommt oder auch nicht Weiterhilft solltest du dich an den Support wenden:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12401

Liebe Grüße

Sandro

mitcheses

Nein, das hast du falsch verstanden.

Ich habe mir privat ein lumia gekauft. Zum Start musste man ein live.com Konto eröffnen. Habe ich getan. Im zweiten Schritt dann eine Wiederherstellungsadresse angeben. Da ich damals keine eigene Mail hatte, habe ich meine Geschäftsadresse angegeben.

Ich kann mein - privates - Konto nun nicht reaktivieren. Aber mein ehemaliger Arbeitgeber könnte das, was ich aber nicht will...und das ist blöd - auch aus Datenschutzsicht, da dieses Konto und deren Inhalte mir gehören.

Gerne will ich es löschen lassen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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