Konto vorübergehend gesperrt

Leon421 · 13. August 2018

Hallo,

Ich habe mir neulich ein neues Outlook Konto erstellt da ich eine etwas serieösere E-Mail gebraucht habe. Nun war ich 2 Wochen im Urlaub und dieses neue Konto ist "vorübergehend gesperrt" warum auch immer. Es steht dort das ich meine Handynummer angeben soll um mir einen Code zu senden damit ich das Konto entsperren kann. Das ganze Problem and der Sachen ist sobald ich meine Nummer eingeben habe kommt in roter Schrift die Fehlermeldung "Der Dienst ist nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut."

Bekomme diese Meldung nun seit gestern, habe auch schon das Netz dursucht aber nichts passendes gefunden da angeblich auch alle Outlook Services online sind.

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen?

Vlado_D

Hallo Leon421,

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen
sind die richtigen Ansprechpartner und werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

Gijs_H

Hallo Lari,

danke für die Nachricht.

Da Sie Ihren Code auf mehreren Geräten ausprobiert haben, sollten Sie sich mit dem

Microsoft-Support in Verbindung setzen, um den Status Ihres Kontos zu überprüfen. (In der Community haben wir diese Werkzeuge nicht).

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

bragor

Hallo Solveig M,

leider erhalte ich nach wie vor folgende Meldung :

"Es ist ein vorübergehendes Problem aufgetreten.

Vorübergehendes Problem bei dem Dienst. Bitte versuchen Sie es erneut. Wenn die Meldung weiterhin angezeigt wird, wiederholen Sie den Vorgang später."

Versuche es nun seit ca. 14 Tagen – täglich – die neuen NutzungsbBedingungen zu bestätigen und bekomme immer dieselbe Antwort.

Hast du noch Vorschläge?

Gruß

RadekSerdynski

Hallo, ich kann seit einigen Tagen keine Mails mehr versenden. Als Fehlermeldung bekomme ich immer diese Nachricht:

Bitte überprüfen Sie Ihr Konto. Bei Ihrem Outlook-Konto wurde eine unübliche Aktivität entdeckt. Das Konto wurde zu Ihrem Schutz vorübergehend gesperrt.
Daraufhin gebe ich im Bereich "Mobiltelefonnummer eingeben" meine Handynummer ein, damit Sie mir einen Code per sms senden können und somit wieder mein Konto aufgesperrt werden kann aber dann bekomme ich jedesmal dieses Fehlermeldung: Diese
Aktion kann zurzeit leider nicht ausgeführt werden. Versuchen Sie es später erneut.
Bitte sperren Sie mir mein Konto wieder auf.

AnnaK_22

Hallo Lisa

Ich bin Anna und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher wie Sie.

Entschuldigung für den Ärger, den dies verursacht haben könnte. Hier sind einige Dinge, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben.

1 - Überprüfen Sie den Status des Dienstes

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Büro anmelden können, ist der Dienst möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Sie können den Status überprüfen.

Wenn der Dienst nicht verfügbar ist, versuchen Sie es später erneut. Wenn der Dienst normal ausgeführt wird, versuchen Sie, Internet Explorer/Edge zu schließen, ihn erneut zu öffnen und sich dann anzumelden.

2 - Schließen Sie Ihren Browser und öffnen Sie ihn erneut.

3 - Verwenden Sie eine private Browsersitzung

4 - Löschen Sie Ihre Cookies und den Internetverlauf

Referenz: https://support.microsoft.com/help/de321781-2847-4506-a839-7b1c53259676

Ich hoffe, das hilft ;-), lassen Sie mich wissen, wenn dies im Widerspruch zu dem steht, was Sie brauchen, ich wäre immer noch hilfreich, um mehr von Ihren Fragen zu beantworten.

Alles Gute

Anna

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person mit diesem Problem, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

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