Konto-Wiederherstellen-Problem

ElsaB1 · 6. April 2020

Hallo,

Ich habe vor einem Jahr Office Home & Student 2019 gekauft. Dazu habe ich auch ein Konto. Dieses Office-Paket war bis jetzt aktiviert. Doch nach einem Neustart vom Computer war das alles gelöscht. Ich würde das alles wieder installieren aber ich habe das Passwort dazu vergessen. Ich habe auch schon mehrmals probiert das Passwort zurück zu setzten hat auch nicht funktioniert.

Wer mir helfen kann bitte einfach schreiben! Danke!

Claudia Winter

Danke für den Tip. Heute ist der Support nicht mhr besetzt. Versuche ich gleich morgen.

Alexandar Petrov

Hallo Jan,

konntest du den Account wiederherstellen? Brauchst du hier weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Peter.Star

Du hast dich hier https://account.live.com angemeldet und dein Passwort geändert? Erhältst du dann auch diese Meldung?

AlfredHnilica

Vielen Dank, es hat geklappt. Ich habe einfach ganz von vorne begonnen und es hat dann funktioniert. Nochmals vielen Dank.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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