Konto Wiederherstellung "Beenden"

Hallo Tugce57,

Vielen Dank für Ihre Nachricht an den Microsoft Community.

Aus Ihrem Schreiben entnehme ich, dass Sie sich auf einem neuen Standort und/oder auf einem neuen Gerät angemeldet haben.

Haben Sie den Code bekommen und eingeben?

Die Verificationsformular müssen Sie nur machen wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Passwort und Sicherheitsinfos haben.

Wenn Sie Zugang zu diesen Informationen haben, dann ist alles in Ordnung, aber wenn Sie noch besorgt sind, bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/

Sie können auch Ihre Passwort ändern. Folgen Sie dieser Schritten:

• 
  Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, und wählen Sie dann
  Sicherheit.
  
• 
  Wählen Sie Passwort ändern.
  
• 
  Geben Sie Ihr aktuelles Kennwort und dann zweimal hintereinander das gewünschte neue Kennwort ein.
  
• 
  Wählen Sie Speichern.
  

Ich hoffe, dass die Informationen weitergeholfen haben.

Ich freue mich auf Ihre Ruckmeldung.

MfG

Hallo,

ich habe mich von einem anderen PC (Arbeit) aus versucht mit meiner E-Mail-Adresse anzumelden. Es öffnete sich ein Fenster, dass ich mein Konto wiederherstellen muss, da ich mich über einen anderen Computer angemeldet habe. Musste eine Kontakt E-Mail-Adresse
angeben und auf einen Code warten. Habe alle Felder ausgefüllt. Allerdings konnte das Problem nicht gelöst werden, da anscheinend nicht genug Infos angegeben wurden. Habe dann versucht mich mit einem anderen Computer anzumelden, hat geklappt. Nun weiß ich
nicht, wie es weitergeht, da ich ja Zugriff habe aber laut der E-Mail, die Wiederherstellung nicht geklappt hat. Mein Konto wurde ja nicht gehackt o.ä., sondern nur von einem anderen Computer aus "angemeldet". Muss ich noch etwas dafür machen, wie z.B. die
Sicherheitsfragen nochmal beantworten etc. oder hat sich die Sache erledigt? Ich habe nur bedenken, dass das Konto später gelöscht wird o.ä., da ich die Fragen nicht beantwortet habe. Und in der Mail stand, dass der Auftrag mit der Nummer ********** abgeschlossen
ist. Ich bedanke ich im Voraus über eine baldige Antwort.

Viele Grüße

Hallo Augustine_E,

ich habe erst später bemerkt, dass ich bei der Erstellung der Frage, die falsche Kategorie ausgewählt habe.

Es geht mir hier um meine Outlook-E-Mail-Adresse, die ich nicht wiederherstellen möchte bzw. auf einem anderen PC (privat) normal nutzen kann. Ich habe nur eine Meldung bekommen, dass ich mein Konto wiederherstellen soll, da ich mich über den Arbeits-Computer
versucht habe anzumelden. Ich möchte kurzgefasst die Wiederherstellung "beenden", da ich mich nicht mehr mit dem Arbeits-PC anmelden werde und ganz normal mit einem anderen PC, sowie mit dem Smartphone anmelden kann - ohne Probleme. Nun weiß ich nicht, ob
ich die Wiederherstellung fortführen muss, da ich sie schon gestartet habe oder ob ich sie einfach als "abgeschlossen" betrachten kann. Ich möchte mein Konto beibehalten, habe nur bedenken, dass wenn ich die Wiederherstellung nicht fortführe,
dass es gesperrt wird etc.

Viele Grüße

Hallo Jillian_E,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Ja genau, ich habe mich auf einem neuen Standort und/oder auf einem neuen Gerät angemeldet und bekam dann die Meldung mit der Konto-Wiederherstellung. Ich habe Zugriff und Zugang zu meinen Informationen, kann mich ganz
normal über meinen privaten Computer anmelden und bin jetzt auch erleichtert, dass alles in Ordnung ist und ich nichts weiter machen muss ! Vielen Dank nochmal!

Viele Grüße

Halo Tugce,

danke für die Nachricht.

Ich verstehe das Problem und Ihre Absichten nicht ganz. Aus diesem Grund möchten ich Ihnen die folgenden Fragen stellen, um das Problem besser zu verstehen:

1. Versuchen Sie, sich bei Ihrem Microsoft-Konto Online anzumelden oder sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei einem anderen Computer anzumelden? Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei einem anderen Computer (bei der Arbeit) anzumelden, kann ich
   Ihnen sagen, dass dies aufgrund der Lizenzrichtlinien nicht möglich ist. Wenn dies nicht der Fall ist, geben Sie uns bitte mehr Informationen über Ihre Absichten. Sie können uns auch einige Screenshots senden, um das Problem genauer zu beschreiben.
2. Ist dies ein Office Problem? Wenn Sie Office Prombleme haben, sollen Sie uns bitte die Edition (Home/Business/Professional Plus/etc.) und die Version mitteilen:
   
   Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich?
3. Ist es ein Windows Problem? Wenn e sich, um Windows-Anmeldung handelt, sollen Sie uns bitte die Version mitteilen:
   Drücke die Windows-Taste und tippe winver ein, um die Version herauszufinden.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG