Kontoverwaltung - Zahlungsoptionen - Verlängerung des heute abelaufenen Vertrages - Kann...

CharlotteTschirpke · 28. Februar 2017

Sehr geehrte damen u. Herren - meine Frage lautet: Ich habe Sie aber schon 2 x kontaktiert - nie kam Rückantwort!

Also - Vertragsende wurde heute von Ihnen mitgeteilt - das möchte ich aber keinesfalls - kann man die Zahlungsoption so ändern,

indem an die erforderliche Zahlungssumme im voraus auf Ihr *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** - dann Mitteilung der IBAN - überweisen kann? - Ich hoffe ja.

Es soll ja alles weiter bestehen bleiben - nur Ich hatte Ihnen mitgeteilt, daß (leider, leider) die Charlotte Tschirpke am 28.11.2016

verstorben ist. Dadurch sind einige Änderungen erforderlich - Ich möchte "Office 365" word, etc weiterhin verwenden.

Allerdings - ich mnöchte überweisen auf eines Ihrer Konten - ab wohin? Geben Sie mir bitte eine Rückmail auf *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Der Lebenspartner v. Frau Charlotte Tschirpke - E-mail *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Michalina_S

Hallo CharlotteTschirpke,

Über die Zahlungsoption zu andern, wenden Sie sich zum Answer Desk.

Als Office 365-Abonnent können Sie kostenlos den Support kontaktieren, um Hilfe bei Problemen mit Konten und der Abrechnung zu
erhalten.

Mit freundlichen Grüßen

Michalina

Martin.11

Besten Dank.

Ich bin nach einiger Suche ebenfalls fündig geworden.

Ich habe aber den Eindruck, dass Microsoft alle paar Monate etwas umstellt in den Websites für die Kontoverwaltung und dass man deswegen die gewohnten Dinge wieder an einem neuen Ort suchen muss.

Besonders gut versteckt wird die Option der automatischen Verlängerung des Kontos über die Kreditkarte (also konkret die Möglichkeit, dies auszuschalten). Zudem wird einem bei jeder Verlängerung des Abos mit einem erworbenen Code die Option wieder eingeschaltet
und man muss gut aufpassen, es jedesmal wieder auszuschalten.

Solche Mätzchen finde ich unangebracht.

Stef_673

Hab das gleiche Problem. Heute Lizenz gekauft, ständig 504 Time Out oder es hängt sich generell auf. Die ganze Kontoverwaltung ist träge.
<br />

Harry Weiland

Ich habe nun die automatische Abo-Verlängerung wieder aktiviert - und diese da - die Suchfunktion in Outlook steht auf wundersamer Weise wieder zur Verfügung.

Ich fasse mal zusammen: Microsoft nimmt - nach meinen Beobachtungen - von der Software wichtige Funktionen weg, wenn man sich nicht innerhalb des Vertragszeitraumes entschließt, den Vertrag automatisch verlängern zu lassen.

Das ist eindeutig rechtswidrig.

Diego_B

Hallo Johannes,

Danke für deine Nachricht.

Wir haben hier in der Community aus Sicherheitsgründen keinerlei Zugang zu Kundendaten und Konten.

Bitte wende dich an den Support um hier weitere Auskunft zu erhalten.

Viele Grüße

Diego B.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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