Kontowiederherstellung fehlgeschlagen

Lisa2295 · 30. Juli 2018

Hallo zusammen,

seit vielen Jahren habe ich ein und das selbe Outlook-Konto.

Letzte Woche dann der Schock: Anscheinend wird Ihr Konto von einem anderen Benutzer verwendet.

Ich denk, ach das kann man sicher wiederherstellen und danach kann ich wieder ganz normal darauf zugreifen.

Aber Pustekuchen... Obwohl ich die Fragen bzgl. Betreffzeilen meiner zuletzt gesendeten E-Mails oder E-Mailadressen alle korrekt ausgefüllt habe bekomme ich ständig eine E-Mail, dass ich leider anhand der bereitgestellten Informationen nicht als Besitzer dieses Kontos bestätigt werden kann.

Versuche jetzt schon seit einigen Tagen vergeblich mein Konto wiederherzustellen aber es funktioniert einfach nicht.

Ich habe sooo viele wichtige Mails und vor allem Daten in meinem Postfach an die ich ganz dringend ran muss.

Habt ihr Ideen oder Tipps was ich noch machen kann um evtl. doch noch an meine Konto zu gelangen? :-(

Leo_L

Hallo Lisa,

danke für deine Nachricht.

Siehe dir dazu doch bitte die Q&A von Angela aus diesen
Thread an und folge den Schritten.

Bei weiteren Fragen, kannst du dich einfach hier im Forum nochmal melden.

Gruß

Leo

Peter.Star

Hallo,

da du außer Leid klagen hier scheinbar nicht mehr willst hättest du das auch im stillen Kämmerlein zu Hause machen können.

Wenn du aber Hilfe benötigst beschreibe dein Problem genau.

Zudem Microsoft stellt die Plattform zur Verfügung. Verantwortlich für das Konto bist aber du selber.

Schließen musst du dein Konto ebenfalls selber. Dazu hat bei MS niemand außer dir selber die Berechtigung.

Peter

natalia_s

Hallo irka_e,

Wir entschuldigen uns für die lange Wartezeit.

Um den Status der Sperre zu bestimmen und den Zugriff auf das Konto zurückzugewinnen, wende bitte an diesen Support:

Hilfe zum Microsoft-Konto per E-Mail erhalten

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Alison E.Martello

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
<br />

Hallo, TinoSchramm1

Vielen Dank, dass Sie unsere Microsoft-Community nutzen. Mein Name ist Alison

Ich möchte Ihnen eine alternative Lösung für Ihr Problem geben können, leider, wenn Sie Zugang zu den Mitteln der Kontoverifizierung haben, ist das Formular die einzige Option.

Sie können den Empfehlungen dieses Links folgen, sie sollten in irgendeiner Weise nützlich sein: https://support.microsoft.com/de-de/account-bil...

Nur damit es kein Missverständnis gibt, ist dies ein öffentliches User-to-User-Support-Forum. Wir sind Benutzer wie Sie, die anderen Benutzern helfen. Wir arbeiten nicht für Microsoft und haben keinen Zugriff auf ein Benutzerkonto, daher gibt es nichts, was wir im Forum tun oder überprüfen können. Darüber hinaus haben wir keinen Einfluss auf die Richtlinien, Verfahren oder Designentscheidungen von Microsoft. Microsoft Support-Mitarbeiter besetzen dieses Forum nicht.

Alles Gute.

Alison.

Peter.Star

Hallo,

dein Konto ist für 30 Tage gesperrt. Du wirst diese 30 Tage aussitzen müssen.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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