Korrektur einer Mail-Adresse in outlook.com wird vom Mail-Server ignoriert

wesuwka · 30. Oktober 2017

Hallo, aus Datenschutzgründen schildere ich das Problem anhand einer fiktiven Kontaktadresse:

Folgender Kontakteintrag: Hanna Besenbinder, E-Mail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Diese Mail-Adresse enthält einen Schreibfehler und wird deshalb vom Mail-Server zurückgewiesen.

Daraufhin bearbeite ich den fehlerhaften Eintrag in der Microsoft Kontakte App auf meinem Windows 10 PC.

Ich korrigiere den Namen Besenbinder zu Besnbinder und bin überrascht, dass sich mit der Änderung des Nachnamens automatisch auch die E-Mail in *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ändert. Dieser Automatismus leuchtet mir nicht ein, aber in diesem Fall war es nicht verkehrt.

Tage nach dieser Änderung sende ich erneut eine E-Mail an den besagten Empfänger (durch Auswahl in der Dropdown Liste).

Der Server weist die Mail jedoch wieder an die ursprüngliche falsche Adresse Hanna.Bese*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** zurück !

Da die Änderungen in der Kontakte App korrekt gespeichert sind, öffne ich outlook.live.com .

In der Personensuche tippe ich "Besn" und finde den korrekten Eintrag Hanna Besnbinder, E-Mail: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** .

Außerdem führt die Suche nach "Besn" noch zu einem weiteren suspekten Treffer mit dem ursprünglichen Namen Hans Besenbinder , jedoch zeigt auch dieser Eintrag beim Öffnen die neue Namenschreibweise und E-Mail Adresse korrekt an.

Woher der Mail-Server die überholte E-Mail Adresse bezieht ist mir völlig schleierhaft, in Outlook ist sie jedenfalls nicht mehr sichtbar.Ich sollte allerdings noch erwähnen, dass es sich bei der genannten E-Mail Adresse um einen Alias auf *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** handelt, den ursprünglichen Geburtsnamen.

Vielen Dank, UWE

Vlado_D

Hallo Uwe,

es nicht möglich die gewünschten Einstellungen im Programm auszuführen, da dies die Design-Spezifikationen von den Entwicklern sind.

Bitte teile uns Deine Ideen, Anregungen, Korrekturen oder Meinung wie folgt mit, sodass wir uns stetig verbessern können.

1. Anmeldung zum Konto.

2. Auf das Fragezeichen (auf der oberen Taskleiste ganz rechts) klicken. Ein Fenster öffnet sich.

3. Feedback auswählen > Feedback in das weiße Feld schreiben > nach Fertigstellung der Nachricht bitte
Feedback senden klicken.

Wir bedanken uns im Voraus für Dein Feedback. Wenn Du weiterhin Fragen bezüglich Outlook.com haben solltest, melde Dich einfach wieder bei uns.

Gruß

Vlado

Vlado_D

Hallo wesuwka,

hast Du bereits versucht den Kontakt auf
Personen abzuändern?

Wenn nein, bitte durchführen und schauen ob es eine Besserung gibt.

Versuche beide Schreibweisen als zwei separate Kontakte abzuspeichern und den falschen zu löschen.

Vielen Dank und lass mich wissen ob ich Dir noch zu Outlook.com bezogenen Fragen helfen kann.

Gruß

Vlado

Vlado_D

Hallo wesuwka,

ist die obsolete Adresse in der Mail App auf den Rechner in den Kontakten vorhanden?

Wie Du berichtest, besteht der Fehler nur noch in der Windows Mail App. Stimmt das?

Bitte das betroffene Konto von der Mail App entfernen und neu hinzufügen.

Wenn das Anliegen noch besteht, bitte ich Dich einen Thread darüber im Windows Forum zu erstellen und wenn Du noch Fragen zu Outlook.com hast, kannst Du Dich gern wieder bei uns melden.

Freundliche Grüße

Vlado

wesuwka

Nun sind 3 Wochen vergangen und es stellt sich folgende Situation dar:

Die Suche in Personen als auch in der App zeigt die obsolete E-Mail Adresse nun
nicht mehr. an
In
Outlook-Mail wird die obsolete E-Mail Adresse auch nicht mehr vorgeschlagen.
Aber in der Mail App erscheint diese obsolete Adresse immer noch.

Ich weiß nicht, woher die App diesen obsoleten Personeneintrag immer noch bezieht. Da dieser aber in
Personen als auch in der App nicht mehr vorhanden ist, gibt es aus Benutzersicht offensichtlich keine
Möglichkeit mehr, diesen Fehler irgendwie zu beheben.

Gruß

UWE

Vlado_D

Hallo wesuwka,

es ist möglich beim verfassen einer neuen E-Mail und bei der Eingabe des Empfängers die vorgeschlagenen E-Mail-Adressen mit dem X wegzudrücken.

Kannst Du dies versuchen und sage mir bitte ob der Vorschlag wieder beim verfassen einer neuen E-Mail erscheint.

Kannst Du bitte die Kontakte in Personen löschen?

Lass mich bitte wissen ob es funktioniert hat.

Gruß

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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