kostenlose 1 Jahres Microsoft Office 365 Lizenz mit Kauf neuer PC erworben, Installation...

Claudia Kunert · 22. April 2020

Hallo,

wir haben einen neuen PC für unseren minderjährigen Sohn erworben. Separat haben wir einen Produkt Key erhalten, den wir über das Konto des Sohnes eingegeben haben er ist verbraucht. Im Microsoft Konto meines Sohnes konnten wir nicht installieren weil für die Anschlussgebühr Zahlungsinformationen eingegeben werden mussten. Das haben wir über einen Erwachsenen erledigt. Nun ist leider das Produkt an keiner Stelle in unserem Familienkonto zur Installation verfügbar. Gleichzeitig läuft natürlich Office auf dem neuen PC nicht. Wie und wo kann ich das Produkt noch finden und installieren? Danke.

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Gebe deinen Produkt-Key (eToken) hier auf dieser Webseite ein:

https://redeem.microsoft.com

Konnte die Zuordnung zu einem Microsoft Konto erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht.

Markiere meine entsprechende Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Claudia Kunert

Hallo

vielen Dank für die schnelle Antwort. Nein, unter Dienste und Abonnements steht nichts bereit.

Gruß

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Nachricht,

Wann wurde die Lizenz einem Microsoft Konto hinzugefügt?

Thomas Löwe

Hallo Claudia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Family zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Nach der Zuordnung kann es eine geringe Zeit dauern, bis das Abonnement im Microsoft Konto angezeigt wird.

Wird dein Abonnement unter Dienste und Abonnements angezeigt?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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