Kündigung meines Abonnement Office 365 Home zum 06.02.2017

GerdSimon43 · 5. Februar 2017

Der kostenlose Testzeitraum endet am 08. Februar 2017

Ich bitte um Berücksichtigung

Mit freundlichen Grüßen

GS

Peter.Star

Hallo,

du bist hier in einem Nutzer zu Nutzer Forum. Kündigen kannst du hier nicht.

War es eine vorinstallierte Version endet der Testzeitraum nach 30 Tagen. hast du die Version aus dem Store dann beende die automatische Verlängerung in deinem Account https://account.live.com

Peter

julä

Hallo Microsoft Office Team,

ich habe vor kurzem erst das Abonnement für 365 Home Premium/University erworben.

Heute kam eine e-Mail von L: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***, in der sie mir die Kündigung meines Abos bestätigt haben. Ich habe das
Abonnement aber nicht gekündigt.

Was sind die Gründe für meine Kündigung?

LG

Thomas Löwe

Hallo Magdalena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte teile zu deiner weiteren Frage zunächst noch mit, ob das Abonnement von Office 365 Home bereits geendet hat oder (auch bei erfolgter Kündigung) noch aktiv ist.

Thomas Löwe

Hallo Karl,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine genaue Anleitung für den Wechsel findest du hier:

https://support.office.com/de-de/ar...personal-4e1fb01b-fecb-4f60-bbb6-d45bf6ee224d

Eine gesonderte Kündigung des bestehenden Office 365 Personal Abonnements ist nicht erforderlich.

Die verbleibende Laufzeit deines Office 365 Personal Abonnements wird anteilig zum neuen Office 365 Home Abonnement hinzugefügt.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RalfKoe

Hallo Ralf,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto deiner Tochter hier an:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Welches Produkt wird dort angezeigt?

Bitte wende die folgenden Informationen an und beende das Test-Abonnement:

http://office.microsoft.com/de-at/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Konnte anschließend Office 365 Home über die Einladung installiert werden?

Hallo Thomas,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Leider konnte ich Office 356 Home über die Einladung nicht installieren.

Könnte es daran liegen, dass das Testabo noch bis zum 28.05.2014 läuft? Folgender Eintrag ist im Konto

vorhanden.

Die Beschreibung hinter dem Link zur Kündigung des Abos greift hier vermutlich nicht, da ich ja keine Möglichkeit zur Kündigung habe.

MfG

Ralf

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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