Leerer Ordner in Outlook 2016 mit Bezeichnung "<0w#25>“ kann nicht gelöscht werden.

MattenMS · 2. Februar 2017

Es ist jetzt schon das dritte Mal vorgekommen, dass ich plötzlich unter dem Posteingang in Outlook 2016 einen leeren neuen Ordner hatte, der sich selbst erzeugt hat und den ich nicht löschen konnte und der keinen sichtbaren Namen hat.

Bei einem Klick auf den "unsichtbaren und leeren Ordner" mit der rechten Maustaste erscheint der Name „<0w#25>“.

Ich bekomme den Ordner aber nicht gelöscht.

Ich habe mal im Internet nach dem Problem gesucht und es scheint ein Problem zu sein, dass auch unter Outlook 2010 und 2013 schon existierte.

Einzige Möglichkeit den leeren Ordner wegzubekommen ist laut einigen Empfehlungen das Profil (Konto in Outlook) ganz zu löschen und dann erneut neu anzulegen.

Das habe ich auch gemacht und es hat geklappt, aber nach ca. 2 Wochen war der mysteriöse Ordner wieder da.

Gibt es inzwischen eine Erkenntnis über die Ursache und eine Empfehlung?

Und wie bekomme ich den Ordner dauerhaft gelöscht ohne jedes Mal das Konto neu einzurichten?

Ist es eventuell ein Virus?

Danke für jede Antwort.

Agnethe_E

Hallo alle zusammen!

Vielen Dank für Eure Geduld!

Unsere Techniker meinen dass es aussieht als wäre die Datendatei beschädigt. Deshalb bitten unsere Techniker Euch folgendes in genau dieser Reihenfolge zu versuchen:

1. Schließt Outlook.

2. Versucht die Outlook-Datendatei zu reparieren wie in
diesem Artikel beschrieben.

3. Falls das Problem weiterhin besteht, bitte entfernt euer altes Profil, erstellt ein neues wie in

diesem Artikel beschrieben und fügt eurer Konto erneut hinzu. Bitte stellt in diesem Fall sicher, dass ihr eine neue .pst-Datei erstellt und die alte .pst-Datei löscht.

Bitte gibt Bescheid wie es klappt!

Liebe Grüße,

Agnethe

Dan_Av

Guten Tag Community,

entschuldigt bitte zuerst die verspätete Antwort.

Ich werde das Ticket intern weiterleiten, sodass unsere Techniker das sehen können und eine passende Lösung finden.

Sobald ich eine Antwort bekomme, werde ich mich mit euch wieder in Kontakt setzen.

Vielen Dank für eure Geduld.

MfG

Agnethe_E

Hallo Matten,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion unsererseits. Dein Thread ging etwas verloren!

Ich habe Dir soeben eine private Nachricht geschrieben auf diese Du mit Deinen Screenshot als Anlage antworten kannst. Nachdem Du diesen geschickt hast, bitte bestätige auch hier dass Du dies gemacht hast. Deine Informationen sind sehr hilfreich, aber der
Screenshot ist auch sehr wichtig, denn wir würden Deine Fall sehr gerne an unsere Techniker weitereleiten.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Agnethe_E

Hallo Matten,

Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.

Um Dir besser helfen zu können, bitten wir Dich um folgendes:

1. Bitte bestätige welche Outlook-Einstellungen Du hast (IMAP, POP3, Exchange etc.).

2. Bitte bestätige seit wann Du das Problem selbst erlebst hast.

3. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

4. Bitte erstelle einen Screenshot des Fehlers und schwärze eventuel sichtbare persönliche Daten bevor Du ihn hochlädst.

Wir freuen uns auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

MattenMS

Hallo Agnethe,

ich habe jetzt den Screenshot als Dateianlage an Deine Mailadresse gesendet.

Bitte leite alles an Eure Techniker weiter.

Falls Du mehr brauchst, melde Dich gerne.

Danke für Deine Hilfe!

Beste Grüße

Matten

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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