Lizenz-Key bei Office 2016

Hartmut Hanisch · 7. Mai 2018

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Lizenz-Key von Office. Habe mir ein Surface Leptop gekauft. Dann habe ich dort Office 2016 installiert. Hat alles geklappt auch die Eingabe des Lizenz-Key war ok. Dann ist der Rechner kaputt gegangen und ich habe einen Ersatz-Leptop erhalten. Auch hier wollte ich dann Office 2016 installieren. Bei Eingabe des Lizenz-Key's aber gab es Probleme, er wurden nicht akzeptiert, da ich ihn schon einmal benutzt habe(für den alten Leptop). Was kann ich jetzt tun?

Gruß

Hartmut

Thomas Löwe

Hallo Heidemarie,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde eine Lizenz von Microsoft Office 2016 erworben?

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card dient nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto, damit ist eine Aktivierung nicht möglich.

Wenn, ja:

Ordne den Produkt-Key von der Produkt-Key-Card hier einem Microsoft Konto zu:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Verbinde dich dann im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto, wo die Lizenz zugeordnet wurde.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 muss zwingend per Internet aktiviert werden, alle 30 Tage muss eine Internetverbindung zur Überprüfung der Lizenz bestehen.

Ordne auf einem PC mit Internetzugang die Lizenz von Microsoft Office 2016 einem Microsoft Konto zu:

https://setup.office.com

Melde dich danach hier mit dem zugeordneten Microsoft Konto an:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Gehe dann zum Punkt "Dienste & Abonnemennts" (oben auf der Webseite) und rufe den Punkt unter "Produkt-Key anzeigen" auf.

Installiere Microsoft Office 2016 von einem Datenträger oder einer Installationsdatei. Starte nach der Installation Microsoft Word 2016. Im Aktivierungsassistenten wähle die Option "Stattdessen einen Produkt-Key eingeben" und gebe den abgerufenen Produkt-Key
(nicht den Produkt-Key von der Produkt-Key-Card) ein.

Microsoft Office 2016 kann telefonisch aktiviert werden.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Die Rechnung zum Kauf der Lizenz von Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

Der Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2016 liegt dir vor?

ThomasLST

Hallo Franziska,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Der Produkt-Key (eToken) von der Produkt-Key-Card ist dir bekannt?
 Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Thomas Löwe

Hallo Hilmar,

vielen Dank für deine Nachricht.

Alle Versionen von Microsoft Office 2016 werden nur noch als Produkt-Key-Card-Versionen ohne Datenträger vertrieben.

Nach deiner Beschreibung wurde ein Sicherungsdatenträger bestellt. Dieser enthält keinen Produkt-Key.

Der Produkt-Key befindet sich bei einer Produkt-Key-Card-Version auf der Produkt-Key-Card oder wird per E-Mail mitgeteilt.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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