Login an Office 365 über Apps nicht möglich, Fenster verschwindet nach Eingabe der E-Mail

Hallo Waetsch,



Danke für die mitgeteilte Information, es kann auch anderen Office 365 Community Mitglieder helfen. Ich freue mich, dass du eine Lösung gefunden hast.



Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hallo Galin,

Danke für die Antwort. Zunächst gab es nur bei OneNote das Problem, dann stieß ich im Forum über den Tipp, sich einmal komplett abzumelden. Danach trat das Verhalten wie oben beschreiben auf. Login-Fenster, E-Mail-Adresse eingetragen, Weiter geklickt, Fenster
schloss sich.

Zwischenzeitlich bin ich auf eine Lösung gestoßen:

Unter Windows 10 auf "Einstellungen - Konten - Auf Arbeits- oder Schulkonten zugreifen" und dort das Office 365-Konto hinzufügen. Anschließen klappte die Anmeldung in der Anwendung wie erwartet: Login-Fenster, E-Mail-Adresse eingetragen, Weiter geklickt,
Kennwort eingetragen (diesmal erschien das Fenster), usw.

Jetzt läuft alles wieder. Seltsam in diesem Zusammenhang ist nur, dass zuvor kein Geschäfts- oder Schulkonto eingetragen war (zumindest nicht bewusst) und auch nicht entfernt wurde.

Aber da jetzt alles zur Zufriedenheit läuft, kann der Fall als gelöst angesehen werden.

Viele Grüße

Rainer Giersbach

Hallo Waetsch,

Hast du die Office Anwendungen mit deinen Office 365 Anmeldedaten aktiviert und besteht das Problem auch mit den anderen Office 2016 Anwendungen oder nur mit OneNote.

Du kannst dein OneNote Dokument in Web Browser öffnen und dann wähle die Option es in OneNote Anwendung zu bearbeiten.





Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wie lange ist das Lizenzierungstoken in der regel gültig?

Wir nutzen für den login AD FS (sync alternative id mail), was zumindest die Eingabe des Kennworts verhindert. Allerdings ist es jedesmal Mal notwendig, dass der User seine E-Mail Adresse eingibt. Ist es möglich die Federated Domain in der Office Installation
zu hinterlegen, so dass direkt auf den AD FS, ohne Eingabe der E-Mail Adresse, weitergeleitet wird und die Aktivierung so erneuert wird?

Hallo Leo,



vielen Dank für die Mühe.



Ich habe den einen Tag bestimmt rd. 20 mal versucht das E-Mail-Konto einzurichten. Sowohl automatisch, als auch angeblich „manuell“. Leider versteht keiner bei Ihnen, dass ein bestimmtes Fenster sich öffnen muss und das seit einer gewissen Zeit
nicht mehr tut.



Das wird so auch auf den Hilfeseiten von Microsoft erklärt. Aber wer macht man etwas, was MS meint wie es funktioniert, dass aber nicht mehr der Fall ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die Eingabe der kompletten E-Mail-Adresse an der Stelle
zu wenig ist. Ich musste bei allen meinen anderen E-Mail-Konten IMMER eine Ergänzung bei den Login-Daten eingeben, da MS bei den Anmeldeinformation den Benutzernamen IMMER ohne @Domäne erfasst. Das ist z.B. auch bei Windows Live Mail so.



Ein Übertragen aus anderen E-Mail-Programmen ist leider auch nicht mehr möglich.



Also, das ist nicht das Problem. Ich brauche das Fenster mit den Anmeldedaten (wie es auch auf den Hilfeseiten von MS für das manuelle Einrichten beschrieben wird:

https://support.microsoft.com/de-de/help/2758902/how-to-set-up-an-internet-email-account-in-outlook-2013-or-2016



Wie wäre es mit einem Update vom MS, so das die User wieder an das oben gezeigt Fenster kommen. Mit dieser Eingabemöglichkeit hat es super funktioniert.

Und was nun?

Grüße aus Hamburg

Regina