Mail Einrichtung / Exchange DNS Einträge / Alfahosting funktioniert nicht

Steven Patzke · 20. März 2018

Hallo,

ich habe eine Domain, die bei Alfahosting gehostet wird, unserem neuen Office 365 hinzugefügt. Die gelieferten DNS Einträge von Microsoft, habe ich bei Alfahosting eintragen lassen. Nun erhalten wir aktuell keine Mails mehr an die bei Office eingerichteten E-Mail-Adressen. Woran kann das liegen?

Georgi T.

Hallo Steven,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Steven,

Wie lange ist es her seit die Domäne zu Office 365 hinzugefügt wurde?

Beachte, dass eine DNS-Propagierung bis zu 72 Stunden dauern kann.

Die Benutzer sollten Outlook neustarten, damit Autodiscover erneut eingerichtet wird.

Wie sieht es in der
Outlook Web App? Werden dort die E-Mails zugestellt?

Bekommt der Absender einen Unzustellbarkeitsbericht? Siehe -
Unzustellbarkeitsberichte für E-Mails in Office 365.

Der Office 365 Administrator der Organisation kann eine Nachrichtenablaufverfolgung im Office 365 Portal durchführen und so mögliche Probleme identifizieren.

Siehe:
Suchen und Beheben von Problemen mit der E-Mail-Zustellung als Office 365 Business-Administrator - Absatz "Verwenden der Nachrichtenablaufverfolgung für tiefgreifende Problembehandlung bei der Nachrichtenübermittlung".

Ausführen einer Nachrichtenablaufverfolgung und Anzeigen der Ergebnisse.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Frank,
 Kannst du mehr Details über deine Domäne geben? Hast du nur Exchange Online Einrichtung oder Hybrid. Der MX Eintrag von der Domäne, die du in diesem Thread benutzt, ist nicht zu Exchange Online gerichtet. Deshalb können externe Mails zu Microsoft 365 nicht empfangen werden.
 Wenn man innerhalb der Organisation eine E-Mail schickt, werden die DNS Einträge nicht geprüft und deshalb werden die Mails erfolgreich empfangen, aber für die externe Mails werden die DNS Einträge geprüft und wenn MX Eintrag nicht zu uns ist, wird die Mail nicht empfangen.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Thomas_Braun

Ich habe exakt diesen von Microsoft vorgegebenen Eintrag in der DNS-Verwaltung:

v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all

Meine Domain liegt bei Alfahosting und

Dennoch kommt die Fehlermeldung: "Dieser Absender hat unsere Tests zur Betrugserkennung nicht bestanden und ist möglicherweise nicht der, der er zu sein scheint."

Was kann denn noch die Ursache für das Problem sein?

Alexandar Petrov

Hallo Bernhard,

Die Einträge sehen gut aus.

Der CNAME DNS-Eintrag ist notwendig damit man die Office 365 für Business Konten mit deiner Domäne mit verschiedenen Diensten, wie Exchange Online und Teams verbinden kann.
Z.B.: Outlook verwendet den CNAME DNS-Eintrag um Informationen über den Server, wo das Postfach liegt zu erfahren und so kann die Einrichtung nur mit Benutzername und Passwort automatisch erreicht werden. Ohne diesen Eintrag kann man keine Konten mit deiner
Domäne im Outlook verbinden.

Der SPF DNS-Eintrag braucht man, um zu sichern, dass die Mails aus dem Office 365 für Business Exchange Online Server versendet wurde. So kann man verhindern, dass Spammer seine Domäne zum Spammen verwenden. Sehe weitere
Informationen im Artikel.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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