Mails in Outlook verschoben - gelöscht aber nie angekommen

wsyro · 6. Januar 2020

Werte Community,

leider ist beim Verschieben von Mails ein ziemliches Malheur passiert. Aber zunächst Schritt für Schritt:

In Outlook 2019 war ein IMAP-Postfach eingerichtet, welches neben dem Posteingang noch weitere Unterordner enthielt. Nun sollten die Mails in ein weiteres IMAP-Postfach verschoben werden, welches zu diesem Zwecke ebenfalls in Outlook eingerichtet wurde. Das Problem nun: die Mails sind nie im neuen Postfach angekommen, die Daten im Quell-IMAP allerdings trotzdem gelöscht worden. Fazit: die Mails sind weg. Im Ordner "Synchronisierungsprobleme" sind nun auch eine ganze Menge Meldungen zu finden, aber die eigentlichen Mails nicht.

Die Zentrale Frage nun: lassen sich die verlorenen Mails wieder herstellen? Sind diese noch irgendwo zu finden? Ich habe leider keine Information gefunden, ob zu den Meldungen im Ordner "Synchronisierungsprobleme" auch die betroffenen Mails irgendwo zwischengespeichert werden.

Beste Grüße und Dank im Voraus

Wolfgang

Peter.Star

Hallo,

deine Mails sind verloren. Willst du deine Mails in ein anderes Konto verschieben dann leite diese weiter. Verschieben funktioniert nicht.

Peter

Deniz Almaz

Hallo Peter,

nein.

Das E-Mail Konto ist bei WillyTel (Hamburg). Es gab bei Outlook
nie Probleme mit diesem Konto.

Bisher wurden alle gelöschten E-Mails in den richtigen Ordner (Gelöschte Elemente) verschoben.

Aber seit ich eine "clean installation" von Windows 10 gemacht habe (Office wurde entfernt und dann wieder neu installiert), werden gelöschte E-Mails in den
Trash-Ordner verschoben!

Ich weiß, dass das Problem mit der clean installation nicht zusammenhängt.

MfG

Deniz

Peter.Star

Hallo,

da die mobilen Apps von Android und IOS im Office Forum behandelt werden habe ich deine Frage verschoben.

Bei einer Neuinstallation einer App werden nie Mails oder andere Daten vom Server gelöscht. Egal welches Protokoll genutzt wird. Installiere die App einmal neu und richte die Konten neu ein.

Peter

IsabellaXE

Hallo Pauline,

danke erst mal, ich fahre zu meinem Enkel und versuche Deine Anleitung.

Es ist noch nie eine Fehlermeldung in Outlook gekommen.

Wenn ich noch mal auf den Server, also zu Yahoo bin, um die Weiterleitungseinstellung zu überprüfen, dann noch mal in Outlook die E-Mail-Adresse zu testen, war der Test o.k.

Da mein Sohn im Haus noch einen Computer hat, habe ich dann von dort an meinen Enkel eine Mail gesendet, die auch angekommen ist. Wenn ich glaubte, es ist nun alles o. k., kam dann wieder nichts bei ihm im Outlook an ohne jegliche Fehlermeldung.

Vielen Dank, nachdem ich bei meinem Enkel war, melde ich mich sofort wieder.

Bis dann, schönes Wochenende

Heike74

Hallo,

das Konto steht auf dem "Exchange Cache Modus" bei Outlook.

Ich habe auch schon im Postfach von outlook online nach den verschwundenen Mails gesucht, für den Falls, dass diese nicht auf mein outlook am PC übertragen werden bzw. nicht richtig "abgebildet" werden.

live.de wurde "eingestellt" - deshalb komplett vom PC deinstalliert - dort kamen die betreffenden e-mails aber auch nicht an. Ich rufe die e-mails auch noch per Tablet ab - dort waren sie ebenfalls nicht, auch in keinem junk-mail-Ordner.

Es ist ja auch nicht so, dass die e-mails mal kommen und mal nicht - mir sind drei Absender bekannt, deren emails mich grundsätzlich nie erreichen und auch noch nie erreicht haben, als würden nur diese Adressen geblockt werden....

Ich weiß ja auch nicht, ob evtl. auch noch andere Absender betroffen sind, da diese ja meinen, ihre email sei bei mir angekommen aufgrund fehlender delivery-failed- mail....

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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