Massive Grafikfehler in Office 2016

Stephan Albrecht · 31. August 2017

Hallo,

ich habe bei Office Professional Plus 2016 massive Grafikfehler, sowohl bei Excel, Word, Outlook und allen anderen Office Produkten.

Alle anderen Programme auf meinem Computer laufen einwandfrei. Das Setup zum reparieren von Office habe ich bereits probiert, jedoch ohne Erfolg.

Infos zu meinem System:

Windows 10

Intel Core i7-2700K

16 GB RAM

HIS Radeon HD 7970 GHz Edition IceQ X2 (Neuste Radeon Softwareversion: 17.8.2)

Acer Predator GN246HLBbid 144Hz Bildschirm

Office 2016 Version: 1707 (Build 8326.2096 Klick-und-Los)

Hier mal ein Bild von Excel:

Bernard_Par

Hallo Stephan,

Aktualisiere
Office und Windows.

Aktualisiere auch
Treiber in Windows 10

Verwendenst du die Grafikhardwarebeschleunigung?

Wenn ja, klicke auf die Registerkarte Datei

klicke auf Optionen

klicke im linken Bereich des Dialogfelds Optionen auf
Erweitert, und klicke dann unter Anzeige

sicherzustelle dass das Kontrollkästchen der Grafikhardwarebeschleunigung
deaktivieren nicht aktiviert ist.

Eine Grafikbeschleunigung ist eine Art Grafikkarte, die über deinen eigenen Prozessor verfügt, um die Leistungswerte zu erhöhen. Diese Prozessoren sind darauf spezialisiert, grafische Transformationen zu berechnen, daher erzielen sie bessere Ergebnisse als
die allgemeine CPU, die der Computer verwendet. Derartige Grafikkarten entlasten die CPU, damit diese andere Befehle ausführen kann, während die Grafikbeschleunigung Grafiken berechnet.

Lass mich bitte wissen ob es geholfen hat.

MfG.

Bernard

Stephan Albrecht

Habe nun die Grafikhardwarebeschleunigung deaktiviert, nun funktioniert es wieder.

Gibt wohl scheinbar irgendwie Probleme mit den AMD Treibern und Office, aber kann die Grafikhardwarebeschleunigung ja erstmal deaktiviert lassen.

Stephan Albrecht

Hallo Bernard,

vielen Dank für deine Antwort. Office, Windows sowie Treiber sind bei mir aktuell.

Die Grafikhardwarebeschleunigung ist aktiviert.

Habe eben meinen Grafikkartentreiber mal ganz gelöscht und neu installiert, jedoch auch ohne Erfolg. Ich habe diese Grafikfehler aber erst seit ein paar Monaten, davor lief alles rund. Ich vermute, dass eventuell die neuen Grafikkartentreiber von AMD für
meine Grafikkarte die Probleme verursachen. Denn ohne Grafikkartentreiber hatte ich eben die Grafikfehler nicht mehr.

HendrikWenschuch

Hallo Herr Löwe,

danke für die schnelle Beantwortung meiner Anfrage. Ich dachte mir schon, das eine Rückgabe dann natürlich nicht mehr möglich ist.

Also im Endeffekt fast 300 € mal eben abschreiben. Finde ich ehrlich gesagt nicht besonders kundenfreundlich.

Zum Grafikfehler ist zu sagen, das es genau der Grafikfehler ist, der auch schon mehrfach in dieversen Foren publiziert wurde.

Verwaschene und unscharfe Ansicht der mails oder des Office Word Dokuments.

Ab- oder Zuschalten der ClearType Funktion sowie Abschalten der Hardwarebeschleunigung und test mit dem von MS zu Verfügung gestellten Office Configuration Analyzer Tool

brachte keine Ergebnisse.

Ebenfalls ergebnislos waren die hinweise von MS auf deren Page unter support.microsoft.com/de-de/kb/2768648

mit freundlichen Grüßen

Hendrik Wenschuch

Thomas Löwe

Hallo Hendrik,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Grafikfehler bestehen?

Für eine Rückgabe wende dich bitte an deinen Verkäufer. Dieser kann dir Auskunft geben, ob eine Rückgabe erfolgen kann. Ein bereits einem Microsoft Konto zugeordnetes Produkt, welches bereits aktiviert wurde, wird dein Verkäufer nicht mehr zurücknehmen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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