Mathematik-Assistent verschwunden

joexx4 · 1. Juni 2017

Hallo Community

Ich besitze ein Surface Book und verwende daher OneNote 2016 sowohl in der Desktop-Version als auch in der Tablet-Version. Bei letzterer gab es unter dem Reiter "Zeichnen" den Mathematik-Assistenten. Dieser ist jedoch verschwunden. Wann er genau verschwand und wieso, ist mir unklar.

Hat jemand ein ähnliches Problem oder weiss, wie ich dieses lösen kann?

Besten Dank!

joexx4

Wolf Spohr

Giuten Morgen,
 Bitte folge der Lösung hier:
 Mathematik-Assistent verschwunden - Microsoft Community
 Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 +Microsoft Office 365 Business Support

Bernd P.

Die Erklärung:

Es gibt (noch nicht so lange) Features in der App, die nur mit einer Office 365 Lizenz funktionieren (also nicht kostenlos sind).

Dazu muss beim Start geprüft werden, ob Du so eine Lizenz hast. Offenbar klappt das nur bei bestehender Internetverbindung. Besteht die nicht, ist man in der Zwickmühle. Man kann dem Nutzer nicht einfach das Feature abklemmen, vielleicht hat ja die Lizenz
und sitzt gerade im Flieger ....

Deshalb diese Reaktion. Wenn man das weiss, kann man die Prüfung unterlaufen.

Das Ganze ist m.E. nicht durchdacht, ein Schnellschuss, der sich für genial hält, aber, wie man an Deinem Beispiel sieht, zur Verwirrung und zu zusätzlichen Supportkosten führt.

Bernd

Dan_Av

Hallo joexx4,

hat es geklappt?

Wenn nicht,
repariere dein OneNote und überprüfe, ob der Assistent wieder da ist.

Stell sicher, dass dein Office außerdem immer up-to-date ist.

MfG

Bernd P.

Schau mal, ob er wiederkommt, wenn Du den Rechner vom Internet trennst und die Onenote App danach neu startest.

Bernd

joexx4

Hallo Bernd

Dein Tipp hat funktioniert. Mir ist allerdings nicht klar, wieso dies so funktioniert. Gibt es dazu eine Erklärung?

Danke!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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