Mein Office Konto ist nicht dem Office Paket zugeordnet.

danielHa1 · 18. Januar 2018

Hallo zusammen

Ich habe mir das Office Pro plus 2016 bei ebay gekauft. Habe es installiert und jetzt zeigt es mir aber in " Mein Office" an dass das Konto mit dem ich angemeldet bin nicht dem Office Produkt zugeordnet ist.

Woran kann das liegen??

Ist das der Grund warum mein Outlook nicht geht.

Gruss Daniel

HarveyOne

Habe die gleiche Frage - Mein Konto zeigt mir jedoch an, dass diesem keine Office Produkte zugeordnet sind - und ich habe ein aktiviertes Office 2013 Paket, mit dem ich schon lange arbeite, aber habe kein anderes Konto, dem das zugeordnet sein könnte.

ITtechniker-123

Hallo,

alle 3 Home & Business Versionen wurden laut MS Support dem Kundenkonto zugeordnet.

Dies ist jedoch nicht korrekt. Beim auslesen der aktivierten Office Produkte via MS Konto sind nur 2 Pakete sichtbar. Das dritte Paket (welches laut MS schon zugeordnet ist) fehlt jedoch.

Ein eigenes Konto für jede Lizenz anlegen? Sicherlich nicht!

Danke für die Kontaktangaben... da kann mir jedoch niemand weiterhelfen.

MfG

25JayTe07

Hallo,

MS Office 2016 wurde keinem anderen Konto zugeordnet, ich besitze lediglich eins. Es gibt auf der MS Website extra die Option, das gekaufte Office Paket erneut herunterzuladen, aber dort wird es nicht zum erneuten Download angeboten.

Pauline R.

Hallo Tobias,

bitte wende dich an den telefonischen Support von Microsoft. Dort gibt es die Möglichkeit anhand deines Keys zu überprüfen mit welchem Konto dein Office verknüpft ist.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

RudolfKottenauer

Ich habe ein ähnliches Problem. Als ich bei MS angerufen habe, wurde mir erklärt das aus Datenschutzgründen mir keine Auskunft gegeben werden kann, welchem Konto das Produkt zugeordnet ist.

Der Mitarbeiter erklärte mir, ich könne mich ja bei der EU beschweren.

Gruß

Katsumoto

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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