Mein Office Paket ist verschwunden nachdem der PC aufgefrischt wurde !

hanskraemer · 5. November 2017

Hallo zusammen ,

mein PC hatte sich aufgehängt und wurde dann über die Funktion auffrischen wieder aktiviert .

Danach war aber das komplette Office Paket veschwunden ...gelöscht . wie komm ichan mein Officepaket .

Der PC ist ein ACER XC-115 Windows 8.1

Gruß Hans Krämer

Bernard_Par

Hallo Hans,

Beim Zurücksetzen kannst du auswählen, ob du deine Dateien beibehalten möchtest. Aber normalerweise werden Apps und Treiber, die du installiert hast, entfernt.

Du kannst Office herunterladen und erneut installieren. Siehe bitte diesen Artikel:

Herunterladen
und Installieren bzw. erneutes Installieren von Office 365 oder Office 2016 auf einem PC oder Mac

Solltest du weitere Fragen haben, lass uns bitte wisssen.

MfG.

Bernard

Peter.Star

Hallo,

beim Auffrischen werden alle Programme aus dem Internet oder von Installationsmedien entfernt. So steht es dort geschrieben. Verschwunden sind sie also nicht. Da du uns aber nicht verrätst welche Office Version du nutzt kann so nicht weitergeholfen werden.

Peter

Pauline R.

Hallo Silvia,

Vorige Woche wurde der PC (aber nicht von mir)

was wurde der PC? Aufgefrischt? Auf den Auslieferungszustand zurück gesetzt? Dann sind alle Programme, die du nachträglich installiert hast verschwunden und die Programme, die vorinstalliert waren wieder vorhanden - in deinem Fall Office 365.

Deinstalliere das Office 365 und installiere Office 2007 neu. Zur Deinstallation von Office 365 kannst du dieses Fix-It-Tool nutzen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Gruß,

Pauline

SolveighCalderin

Nachdem ich das vorinstallierte alte Office deinstalliert hatte, wurde das Office-Paket zu 100 % gestreamt. Aber ich finde das Programm nicht? Ich habe den PC bereits wieder neu gestartet...

Unter Einstellungen -> Systemsteuerung -> Programme ist es vorhanden, aber wie und von wo aus öffne ich es? Es gibt keine Kachel dazu und auch unter "Suchen" wird es nicht aufgefunden?

Wolfgang_MS

Danke für den Hinweis! Ich habe .NET komplett entfernt und neu installiert. Leider hat das nicht geholfen.

Ich habe schließlich das Handtuch geworfen und mir jemanden gemietet, der den PC komplett neu installiert hat. Damit ist auch das Problem verschwunden und die Installation des Office-Pakets lief einwandfrei.

Wolfgang

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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